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3年で6回も クーパー社のコンタクトは不良品だらけ
5月24日に見つかった2枚重ねのレンズ

 


 コンタクトレンズを使おうとしてケースを開けてみたところ、レンズが2枚重なって入っていた。あるいは、破れた状態のレンズが入っていた。そんな事故に6回も遭った。深刻な事故が多発する前に、大手メーカーに対し、原因と対策、情報開示を迫った。

 コンタクトレンズは、煮沸消毒をしたり専用の薬剤で洗浄しながら長期間使用するものと、短期間のうちに使い捨ててしまう廉価品とに分かれる。問題の品が発見されているのは、後者の廉価版だ。

◇業界3位の大手専業メーカー
 問題のレンズを販売しているのは、クーパービジョン・ジャパン株式会社(本社:渋谷区恵比寿、TEL:03-5449-6511)。世界第3位のコンタクトレンズメーカーの日本法人である。

クーパー社の最終的な責任者である、社長の丹羽正和氏

 

 同社の「1Day Aquair」という使い捨てコンタクトレンズは、1枚ずつ小さなケースに入れられている。私はこれを使って3年余りになるが、レンズが2枚重なっていたり、破けてしまっているという事故を、2003年以来、何度も経験している。

 私は、同社の消費者相談室(0120-132-410)に問題の商品を送り、調査を依頼し続けてきたが、その都度、製造工程のどこかで事故があった可能性があるということで、文書により陳謝を受けてきた。

 今回見つかったのは、累計で5度目の事故になる。証拠としてレンズを接写したのが右上写真だ。よく見ると、レンズが2枚重ねになっていることが分かると思う。問題のレンズは5月24日に見つかり、5月27日に、同社の消費者相談室へ郵送。「調査のうえ返答する」との答えを、後日、電話で受けた。

◇1ヶ月分のレンズと図書カード
レンズ調査結果報告書
 6月9日、クーパービジョン・ジャパン消費者相談室の担当者が2人連れで説明に訪れた。ペーパーで「レンズ調査結果報告書」が渡された(右記参照:一部伏字処理)。さて、どのような対応をして貰えるのか。.....この続きの文章、および全ての拡大画像は、会員のみに提供されております。



6件目の不良品!
 レンズが2枚重ねになっていたばかりでなく、そのうちの1枚はビリビリと半分が破けている状態。

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八重洲コンタクトで  11:08 03/09 2014
私も1ヶ月使い切らないうちに2回二枚重ねがありましたが、破けていないので使ってしまいました。大丈夫でしょうか?商品名1day multifocal
八重洲  02:28 06/19 2008
私も裂けたコンタクトの破片が混入しており、激痛ですぐに外して眼科受診・・。治療費の自費分3割はクーパーから返金があった。。JJにしようっと
ゴロゴロ  09:55 02/08 2008
ワンデーアキュビューとMoistを使用していますが、1ヶ月の間に不良品が5,6枚入っていたことがあります。最近では見つかる度連絡をして代替品を送ってもらっています。面倒ですが。。。
ゆ  07:30 10/11 2006
使い始めて半年で、3つ不良品がありました。
眼丸  02:46 08/02 2006
私はワンデーアキュビューを約5年愛用していますが、このような不良品を見たことはないですね~
masa  09:39 07/24 2006
7/24号「日経コンピュータ」誌では,「動かないコンピュータ-クーパービジョン・ジャパン」との記事があり,基幹情報システムに問題があることが3ページにわたって記されている。
情報システムのみならず,製造工程にも問題があるということか。
R  08:22 07/24 2006
私もありました。
試用期間で6枚もらったのですが、
そのうちの1枚が同じ症状でした。