三木谷社長も「世界中の倉庫を訪れ、たくさんの自動化技術を見てきたが、これがベストだ。コストが劇的に下がり、より早く正確な配送が実現する」（日経2012/11/14記事）など、社内外で、自らシンデレラを絶賛し、マスコミがそれを垂れ流していました。数十億円規模といわれる投資で、シンデレラの技術を持つフランスの「アルファ・ダイレクト・サービシズ（ＡＤＳ）」を買収したのですから、当然です。

シンデレラは、３次元の空間を活用して在庫管理・配送を自動化する技術で（※おとぎ話のような効率化を実現させるとの意味から名づけられたとされる）、楽天は、まず川西（兵庫県川西市）にある物流センターに入れたうえで、順次、国内各地に設立していく物流センターにも導入し、全国へ横展開していくことになっていました。

その際、新規に立ち上げられたエンジニアリング本部の約２０人が、シンデレラを活用してオートメーション化を推進、カイゼン・メンテを担うことになっていました。それが、年が明けると、その計画はやめたから、みなさん転職先を探して退職してくれ、割増退職金など何の補償もしません、退職パッケージの類は何もありません、と言い出した。人を雇っておきながら、あまりに無責任な姿勢ではないでしょうか。

ああ、クローザーがやって来たな、と

年明けから、現場には突然、島貫慶太（楽天上級執行役員）が送り込まれてきました。新たに設立する楽天スーパーロジスティクス（ＲＳＬ）の社長だということでした。「経費は1円から申請しろ」とか言い出しました。ああ、これはクローザーがやってきたな、と思いましたよ。朝礼では、「何ニヤニヤしてんだ！」などと、現場のオペレーションの個人を恫喝してました。ちょっと笑っただけでね。「ああ、こんなのが来たのか…」と残念な気持ちでした。

毎朝の朝礼時に、特定の個人を目標とした島貫氏の恫喝を見て、将来性の消失とコンプライアンスの崩壊を感じ、退職を決めました。

シンデレラは、100メートル以上はある巨大な装置で、30以上ものコンテナに分けて、ヨーロッパから川西まで運んできました。あのレベルの機械は、メンテせずに半年も放置したら、ダメになります。もう半年以上も通電してませんから、動かないでしょう。

ソフトウェアも買ったので、数十億円はかかっています。これらの巨額の投資は、今やドブに捨てたも同然ですが、株主にどう説明するつもりなのでしょうか。しかも、こういう事態に及んでも、廃棄するか売却するか、といった基本的な説明すらしません。マスコミは買収や設備投資など景気のよい話だけしか書きません。

“クローザー”としてやってきた畑違いの島貫慶太社長（右）。元々は結婚紹介「オーネット」社長で物流のド素人。（オーネットのプレスリリースより）

私が伝えたいのは、楽天は、そういう会社なのだ、ということです。ほかの一般的な上場会社と一緒に見てはダメです。少なくとも、