ヤフー退会は電話、多分無理です。
消費者生活センター相談しか無いかも。

ヤフーの現在の番号
o3689882oo

YAHOOカスタマーは理由もなくID停止しまくる、倫理観もなくその時の気分で自由にID停止をしている偽名を使っていかにものような文書メッセージ書いてくるが、突き詰めたら、最初の理由などどうでもよくていたずら目的で停止していることが分かった。カスタマーのやつらはアルバイトやパートがやっていていつでも首になるようなごみのような奴らがスタッフとしてやっているらしい

ヤフオクも、フリルとかメルカリのほうが対応良いんで、そっちに乗り換えましょう。
オークションで買った商品をカード決済する際にカード会社からの手数料＋ヤフオクが使用料とるとか、わけわからないし（メルカリとはフリルはとらないので、最近やめたみたいですけど）考え方はお客にサービスしようって気持ちがなく、むしりとることしか考えてない会社。さすが韓国系ｗｗｗ
ソフトバンク使うのも、もうやめたわ。

こんな糞みたいな会社使うのやめましょう。
ヤフオクも、フリルとかメルカリのほうが対応良いんで、そっちに乗り換えましょう。

ヤフオクから変な請求がきて、問い合わせたら、返事を見ようと思ってヤフーIDのメールをひらいたら、料金未払いのため利用できません！とでました笑
あのさー、問い合わせたのは、カード決済になってる利用料金がなんでハガキで請求されてきてんの？って問い合わせなのに、返事を見せないってなに？
そして、ハガキでの請求の場合は、ハガキ作成料で３００円もとるってどんだけ？

YAHOOカスタマーサービスは理由もなくIDを停止し妨害をする、理由を聞いても答えられないと逃げるばかり、不正でないなら堂々と回答できるはず。

断わっておく
憲法20条政治上の特権行使してはならないヲ悪用していたらタダノ謝罪では済まされない

Yahoo!.ヤフー株式会社ワ公法的ヤフー苦情センター
近日中専門スタップヲ創設されよ長期間にわたり公法的ヤフー苦情センターなき場合国民＝利用するべきユーザー/国民.ユーザーが知るべき権利ヲ妨害許されない
しかるに国民デモ抗議ヲ行うことになるだろう

有料サービスを利用しているYahoo! JAPAN IDの登録情報修正（パスワードの再設定）
ログインできない：「IDまたはパスワードが違います」と表示される
① パスワードを再設定できない ②有料サービスを利用していない　③　カード利用しない
※万が一有料サービスの原因したら悪質パスワード詐欺犯罪だ

電話で直接話ができないのが致命的。誠意がない。Yahoo!BBは使わない方がいいよ。
他の部署で電話が通じたが、自分の対応エリア外として回された。苦情の電話番号も教えない。最高責任者にも変わらない。自分の名前も教えない。自分の会社名も教えない。あきれました。もうだめこんな会社。

人と話ができるところまで、行き着くのに携帯充電が無くなるくらい待たされる。光ケーブル延長工事のお願いだけなのですが、それを伝えるだけでも苦労する。まだ折り返しの連絡もない。携帯に着信はあったのですが、仕事で出れないタイミングにかかってきて、再度の連絡が全くない。これじゃー連絡や、お客の意向を聞き出すことができないのでは・・・不信感を頂いた。

私もYahooが電話での対応をしない事に、心底腹が立ちました！
ネット上で分からないから、電話で聞きたいのに、何かの新しい契約を受け付ける電話だけは、オペレーターが出るくせに、質問や苦情を取り次ぐオペレーターがいないなんて、許せません。
他にこんな企業は私が知ってる限りありません。
こんな非常識な会社、愛想がつきました。解約しようと思います！

ヤフーは最低ですね。苦情の窓口を閉じたまま、こんな事で企業と言えるか。詐欺まがいの商売をしているから？

自動的に解約になるメールがあったが、また、請求が来た。
苦情の窓口まで、中々、たどり着けない仕組みになっているネット会社も多い。
こういう企業は消費者には必要ない。

本当に困っています。覚えのないyahooプレミアムの会員費を請求されたが、未払い扱いになってるから引き落とし口座も登録住所も確認できない。新住所に変更してなかったから振込用紙も届かないのかを聞こうにも連絡取りようもないし。yahoo!さん終わったね。

電話番号が変わるのに申請が出来ない。IDは変わってないのに１０数年前でログインできない。どうすればいいのでしょう？

楽天は二度と信用しません。

私も昨日解約しました。毎回、オペレーターにたどり着くのに一時間はかかります。何度も電話番号の入力を強制され、プッシュボタンの反応も劇的に悪い。挙げ句のはてに、カスタマーIDの入力まで強いられます。カスタマーIDを暗記しているユーザーが何人いるでしょう。カスタマーID記載の契約書を探す事で、ユーザーは更なる労力ストレスを背負うのです。敢えて、ふるいにかけて入電ブロックをしているのでしょう。

こんにちは

財務省の登録業者電話番号と同じですが
同様に株主様専用だと言われました..ま～役所からは別?
問合せホームから言われ、HP見ても該当項目が無い状況
で、支払項目から問合せを入れると、問題人物名を
記載した事で、逆に債権回収会社担当者以上に
噛付かれました
問合せには、ヤフーIDと有料契約のウオトが必要との事
で、情報収集で訪れました

パソコンがXPだったのでインターネソト解約したいのですがどうしても出来ませんわざと解約させないようにしてるとしかし思えません。電話しても人間が出ません。頭に来てます、

ヤフーの有料サイトがどうしても解除出来ない。これっておかしんじゃないかな！。今日、消費者センターに苦情を伝えました。なんと、せこい会社でしょう。

ヤフーＩＤにログインしたいのですが以前と全く違う画面で
いつまで経ってもログインＮＧで困っています。検索しても
駄目なんです。知ってる方教えてくれませんか？宜しくお願いいたします。他社にと考えています。ＴＥＬ対応もＸＸＸ最悪です＠＠＠＠

私は現在ヤフーＢＢですが、無料メールに加入したところ、上手く誘導されて、ヤフープレミアム会員トパートナースタンダードの合わせて、3,379円を請求されています。そして即座にヤフーＢＢに3150円しはらいました。住所、電話番号がないので、特殊商法違反をしています。何回も解約メールを送ったのですが、ヤフ（株）から、メールアドレスで
patener/help@mail.yhoo.co.jp

id作成時の連絡メールアドレスを解約退会したため、ヤフーの情報変更、退会も出来ない。
会員料金はたいした金額ではないかもしれないが、結構困る。

yahoojyapnIDをメモを取りながらパスワードも同じようにしてログインしましたがログイン出来ません？
これでは脱会も出来ない。困っています。

ヤフオクで、普通の小説を出品していただけなのに、一方的にIDを停止にされ、停止の理由をきいても答えられないの一点張り、ガイドライン違反はしていないのに・・・お金とってるならそれぐらいの説明しろっての

ヤフーは勝手に引き落としせすに請求メールを送ってくる。
なんだこの会社！なくなってしまえ！

ヤフーの新規契約でとても嫌な思いをしています。音声ガイダンスの迷路しかり。。このページをみて。こんなにも嫌な目に遭っている方が多いとは。なんとか懲らしめる手はないものでしょうか。

ヤフー関連、いやソフトバンク系列の企業は社会の癌です。本当にどうしようもない。狂っている。

アホヤフーポイント返せ、社長よおたくの会社は、さぎしゅだんなの、、たちわるいね、サポートぐらい然りやりなさいよ、若い人ばかりじゃ無い、困って居るお年寄りがいぱいいる

ヤフオクで出品者から評価欄にて、誹謗中傷、個人情報を書き込みされました。カスタマーサービスに何度も削除依頼したけれど、削除してくれず、挙げ句の果てに返答もなくなった。出品者は相変わらず出品している。ガイドライン違反してるのに、出品者は何の罰もない。ヤフーは狂ってる！

知恵袋で不適切な回答がベストアンサーになっていたので、システムに疑問を持ち代表に電話。担当のアドレスを教えられメールしたが、質問に対し答えが不十分なばかりか、対応策も示されずまるで誠意がない。
再び電話、今度こそ口頭で担当者に伝えたいとねばるが、確かに人間が電話口にいるらしいが、断り方が機械のよう。いくら礼をつくし心を込めて話をしても無反応。あきれるを通り越し、悲しみさえおぼえた。。

この記事を読んで　私と同じ　もどかしい　思いをしている人がたくさんいるんだと知りました。どういう理由でＴＥＬ窓口がないのか答えてほしいです。

Ｙａｈｏｏオクでかんたん決済に送金した金を商品が到着するまで停止を依頼したが、詐欺を知りながら送金した。
メールを何回しても誠意ががない。このサイトでＹａｈｏｏの会社の本質がよくわかりました。
Ｙａｈｏｏは詐欺出品者と同類なので電話対応もできない。おそらく全国から苦情が殺到するのでメール対応だけにして鶯のように何の回答にもなっていない不誠実な対応しかしできないことがよくわかりました。

ヤホオは最悪でした。

代表電話番号に電話してもすごい電話の切り方しますよ。メール対応のみは方針として理解しますから、人間が書いたメールが欲しいのですが・・・

当方も経験あり
対策考慮中

Yahooの様な悪徳団体組織は遠からずのうちに自潰.元々Googleと闘えない所,客を客とみなしていないやり方をしている所が、崩壊し始めると...早い!Yahoo日本法人消滅の日が自然と.皆の声を形に残す事だけに集中,アホ様は放っておき彼等が知らない間にすべき機関へすべき事を確実/着々と.冷静に&Yahooを心中で笑い飛ばしつつ、頑張りましょう!:)

後日訪れるアポイント取り済の(全国管轄エリア)総合通信局=総務省運営機関でも、それをおこなうべく本日、お電話にて担当課者と話し、後日、そこを訪れフェイスtoフェイスのやり取り&通報履歴残しを必ず.警察を含めた公共各機関共、「必要な場合
今後各機関へ対応対処し協力するので言って下さい.」との状態です.後日、またこちらへ報告致しますね.悩む/苛立つのは×!皆のチカラを合わせれば・・・

問題/被害の真の解決,阻止の為には、Yahoo無視,下記の公的機関へ順を経て、ボイスtoボイス→フェイスtoフェイスでの通報/苦情申し立て&その履歴の書面としての残し。これは、絶対に可能ですししなければなりません.(事実、当方に出来ています.日本産婦人科学会/警察刑事部/過去のYahooとのやり取り履歴/消費者相談窓口、と各所で.)

しっかりと、公的第3者機関を間に入れ相談/苦情の通報履歴を確実に付ける事に皆で頑張りましょう!一見手間に見えても、それが最も近道/効果的です.Yahoo相手にエネルギーを費やすのも規約破り悪徳商売をするその組織には無意味です.そのようにしてしっかりケリを付けた後にらYahooユーザから完全脱退を.

こんなにも被害者有!その酷い内容,悪徳架空業者に等しいYahooの存在に手をこまねいていてはいけないでしょう.個人で、そのような企業/組織を相手にするのは無駄,エネルギー消耗であり、放っておくとし、着々と、然るべき機関に順を踏み通報/相談履歴を残していく事を皆で行う→国を動かす=国対Yahooの構図へ.上手に周囲機関を巻き込むのが得策です.

何もしなければどうもならず,感情的になってのエネルギー消耗&疲労＋諦め的なYahooへの服従状態は、何の解決にもならないどころか、後の更なる問題に発展の可能性否めず!(その実例有)

当方もYahoo悪質嫌がらせ(メール無視/電話連絡×)逆恨み措置=有料サービス提供内容の理由説明なき利用不可セットも料金引き落とし続=料金不正請求.皆様!1)居住エリア市区役所〖消費者相談窓口(※土曜も開窓)〗→2)総務省 管轄エリア総合通信局へ通報/苦情申し立ての順を.可及的客観的資料持参の上で参る,各所の「何もできず.」的対応にめげず通報/相談履歴が書面とされる迄fight!

本日、当方居住市区役所管轄〖消費者相談窓口〗へYahoo側とのやり取り他客観的情報収集の資料持参で。受理/書類作成済=通報履歴作成,担当者介し〖(全国)総務省 総合通信局〗の案内受理＋帰宅後、そちらへ電話.担当課=電気通信事業部との事.担当某氏と後日直接逢い正式正当な通報/苦情申請＋履歴を確実に残す意味で訪れる日時のアポを取り済です.

私は縁結び会員登録も...身覚え無の誹謗中傷/脅威/名誉棄損/人権破壊/侮辱罪コンタクト有.面識も全無産婦人科医.規約有ヤフーへ通報は勿論,日本産婦人科学会＆警察へ通報（書き込み無確認済）公文書作成へ.知らぬ/存ぜぬ/関わらず/逆に当方説教受の図,漸く電話も用件聞かず切るヤフー某氏＝架空/悪質団体.各機関とのやり取り全履歴を資料と共に.国に処分を.社会悪の思惑に嵌まらず冷静に正式公的各を手段を.

お客様の問題によって不具合が起きたと修繕費用を請求されて困っています。どう対処すればよいのでしょうか。ほかにはいませんか。

私は引越しに伴ってyahoo bbを解約し指定の住所にモデムを送り返したにもかかわらず１ヵ月後にモデムの催促状が来ました。電話をかけても機械音声で『返却されていません』と言われるばかり・・・。
ネットで同じような事例が多い事を知り、そこに書いてあった「人につながる」番号でようやくオペレーターと話して散々色々聞かれた挙句ようやく大丈夫ということになりました。
あの会社とは２度と契約しません。

オークションを何度出品しても、削除されました。ガイドラインは何度も読んでますし、メールで聞いても最初はテンプレートメールのみ。送り直したら、「違反していたから削除したのです」と理由も記載せず。個人へのサポートがロクにできない会社はお金を取る資格ないと思います。

知らない間に利用料金が２９４円から３４６円に値上がりしていて、何とか解約してやろうと奮闘しましたが、分からずにいたところ、このサイトに辿り着き、同じような人がたくさんいることを知って驚きました。
本当に不親切すぎですね。yahoo最悪です。
何とか痛い目を見せてやりたいので、市役所の消費者相談(無料)に相談してみます。

私もかれこれ５年近くプレミアム会員利用料を払い続けてきました。解約したくても解約の仕方が分からず、月日のたつうちに、プロバイダ変更により、アドレスも変わってしまい、諦めていました。

ﾔﾌｰはレベルの低い企業だと理解し　契約などしてはいけません。自分がよく3年も契約していたと自己嫌悪になるくらいの対応の悪い会社です。

yahoo　BBから案内の電話があったのですが、現在のプロバイダから変える気はないんです、すみませんと言うやいなや、失礼しましたもなく、いきなり「ガチャン！」と電話が切られました。忙しい時間に電話を切りたいのはこっちなのに！！！！
腹立たしいとしか言いようないです。絶対契約しない！

全くですね。
ヤフー解約時、無人泥沼ガイダンスから生還いたしました。

引越しで電話で解約手続きをしたのに、なんで引越し後の使用してない月の利用料金まで請求されるのか納得できません。書類で受け付けた解約日まで請求と説明されたが本当に詐欺にあった気分です。

メールサポートもテンプレ返信の挙句、粘ると最後は無視ですよ。これはマニュアル化されてるのでは？諦め待ちなのでしょう

「マニュアル回答はいりません。ログイン出来ない原因を調べて対処方法の回答をください」
とメールしたら、返事すら来なくなりました。そこから３通メールを送りましたが返信が来なくなって２週間です

携帯でオークションに入札してから、ＰＣでログイン出来なくなりました。その後郵送でパスワードや個人情報の再設定をやらされ１ヶ月近くかかり、再設定の通知が来てからログインしても、ログインが出来ません。
ヤフーにメールを送っても「推測されにくいパスワードを」とマニュアル回答しか返ってきません。

Yahoo！ｵｰｸｼｮﾝにﾛｸﾞｲﾝし、右上の「ｵﾌﾟｼｮﾝ」をｸﾘｯｸします。登録情報にYahoo!プレミアム会員登録の解除、登録情報の変更の項目がありますのでそこから、順番に入って行けば解除できるようです。確か12月から会費も値上がりするようですから、小さなお金でも利用されていない方は早めの解除をお勧めします。

8月にヤフーADSLを解約すると伝え、
「9月中旬に書類が届いたら返送して解約になる」とのことだったが9月下旬まで書類は届かず。
ガイダンスで確認するも「　申し込みは確認できません　」　だと。
最初から引っ張って、10月分まで搾取する考えなんでしょうね。オペレーターが「月々2100円に値引きしますから解約しないでください　」　とか言ってたのはなんなんだ？
向こうから値引き交渉してきますよ。

ここ、数年に余りプレミアム会員利用料？２９４円を毎月取られている者です、解約して支払いを停止したいのですが、連絡先が判りません、何とかして下さい。

ID詐欺にあい、四季報の番号に電話すると「スエキ」さん（下の名前は教えないことになっているとの弁）が出て、「メールのみの対応」の一点張り。どれくらい時間がかかるか問うと「わかりかねますが、必ず対応する」とのこと。ほんまかいな。ID乗っ取り詐欺は犯罪。なのにヤフージャパンの対応は本当に人でなしです。お客様あっての商売なのにこういう対応をする会社は今後の発展は厳しいのではないでしょうか。

会員手続きは簡単であるが解約になれば分かり難く本当に困る。質問があっても出来ない仕組みはあまりにも不親切である。

私も解約できなくて困っています。毎月２９４円でもはらがたちます。こんなに同じ目にあってる方がいるんですね。野田大臣にでも直訴したいくらいはらがたちます。。どうしたらいいのでしょうか。。

有料サービス申し込んでいないのに不正請求されて５ヶ月になる。２９４円【2】にある郵送での手続きも申し込んでいないので殆ど白紙。。。中を全て埋めないと止めてもらい無いのでしょうか？

③再発行できない場合
…Yahoo!のｻｲﾄ内検索で[郵送 ｳｫﾚｯﾄ]で検索をかけ,『郵送による利用停止手続き』ﾍﾟｰｼﾞより,PDFの申請書を印刷,記入,郵送にて送付すると,該当のYahoo!IDで利用中のすべての有料ｻｰﾋﾞｽの利用停止手続きができる(ただしYahoo!BBは除く)
以上,説明が不十分でわかりにくかったら申し訳ありません。解決の手助けになれば幸いです

ﾌﾟﾚﾐｱﾑ会員登録[月額294円]を解除したい

①Yahoo!IDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがわかる場合
…ﾛｸﾞｲﾝ> MyYahoo>登録情報>Yahoo!ｳｫﾚｯﾄ>ご請求明細>ご利用中のｻｰﾋﾞｽ から有料ｻｰﾋﾞｽを停止する

②ID/ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れた場合
…ID/ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの再発行を試みる

私も今まさにその状態です。金額まで同じとはｗ
恐らく以前登録したプレミアム会員の請求がまだ残っていたとかだと思いますが。
電話しようと思ってこのサイトにヒットしたんですが・・・電話応対したくないんですか。人件費掛かるからですかね。メールでは即応性が無いし電話は必須だと思うんですがね・・・。大元は米の会社だったと思いますがあっちではどうなんでしょうね。やっぱ電話無いのかな。困るなぁ。

解約したいと試みるもののなにがなんだか通じなく早2年。毎月294×2＝588円引き落とされる。誰かさん解約の仕方教えて！！

取引銀行（株）四国銀行石井支店よりバンクカード会員番号変更による手続きをして下さいと督促されており、口座変更申請書を送付して下さい。〒779-3202徳島県名西郡石井町高原字関404-6矢部公義まで至急願います。

アッホー失礼、ヤフーは最低のプロバイダ。これを利用しなくてはならない人達の嘆きが聞こえて来ます。自分もそうだったから・・・。ネットが繋がらないのにどうやってメールするのや！金儲け主義の外国人の考え方で、思いやりのない企業です。

YAHOOカスタマイズセンターの電話番号を教えてください

Ｙａｈｏｏ！ＢＢがこけているようなので、問い合わせ先を探してみたら、Ｙａｈｏｏのサイト内ではみつからず、このページにきました。電話番号を載せないって、客対応を拒否しているよね。

ヤフーで以前出会いのサービスを利用しました。サービス停止後も請求されるのでメールで問い合わせをしました。彼らの対応は、まず名前は決して公開しない。次に的を得た質問には答えず、一般的な通りいっぺんの回答だけをする。最後はブラックリストに登録をすると平気でメールしてくる。金額の問題ではなくヤフーのカスタマーサービスは本当に最悪です。少なくとも名前と部署名、伝えるのが最低限のマナーです。

半年以上前に解約してモデムも返したのに、まだ口座から引き落とされてました！最近やっと解約通知が来たし！どんだけ時間かかってんの？！それなのに二月分までは請求しますって書かれてた。ありえない。マジありえない。最悪。

電話応対しない上に、メールで連絡したら下記の文言が返ってきました。

＞最後になりますが、お問合せの件につきましては、今回と同様の回答になりますので、これ以上の返答はしかねます。

電話でも対応しない、メールでも逃げる、どういう組織なの？

係争中裁判の大事な証拠が残されていたＩＤを理由無く凍結。裁判所からの調査嘱託申立をしても、責任逃れの言い訳をするのみで結局応じず。ヤフーは治外法権なのか？会長がアレだから在日特権？泣き寝入りせず、法的に制裁を加えたい。潰れればいい日本法人ナンバーワン。

身に覚えのない料金294×2を何年も引き落とされているのにクレームをつけることもできない。アドレスか電話番号ぐらい教えてください。

商売の心を忘れてしまった会社。客を金以外にみていない。ここまでひどい会社はないと思います。合理主義で自分の都合を押し付けるだけの会社。アルバイトの人に私の携帯にかけてセールスするのは非常識ですよ！契約するわけないじゃないですか！

いちいち電話対応していられないから受け付けないなんて、それはあまりにも横暴な言い分。だったらそんな商売やめろと言いたい。

電話応対を避けるようになったのは検索エンジン関連のクレームが膨大だからというのが真相。個人情報保護の高まりとともにヤフーで個人情報が発見できてしまう状況が一日数万人規模でのクレームを生み出している。こんなの一々対応しきれないということで完全に電話をシャットアウトするようになった。現取締役の「宮崎光世」という人が昔電話応対を完全にやめる提案をしてそれが社内で評価されて役員に出世してる。

総務省の総合基盤局TEL　03-5253-5900ヤフーが電話対応を避けている、オペレーター対応先の番号を隠してる事、横暴さ、会員費不当搾取、その他、苦情の数が多くなれば動くようです！★市区町村の消費者生活センター会員費の不当搾取を訴えるのに最適のようです。自分の住んでる地域か、ヤフーの本社のある所へが効果的なようです！

ただ、ヤフーでも以前はひどい内容の時期はありました。最近は客とのやり取りの音声をヤフー側で録音している（録音についての事前アナウンスは流れます）効果が大だと思いますが、格段に良くなったという印象です。ＮＴＴでも丁寧な対応をする人が確かにいますが、音声録音によって責任の所在を明らかにする体制をとっているヤフーのほうがいいと思いますね。

続きです。ＮＴＴ解約後ヤフーに変えた際に、技術上の質問で4回ほどヤフーに電話しましたが、どの人もとても丁寧な対応でしたよ。ヤフーは客とのやり取りを録音しているので、いい加減な対応はできないようです。ただ、問い合わせの電話番号は確かに少し分かりにくかったと思います（でも分からないほどではありません）。

ＮＴＴ（フレッツ）を解約するとき最悪でした。対応があまりにも遅いので、電話に出た女性に抗議すると、遅くなったことを全く謝らずに『暴言を吐くなら解約手続きしない』と言われました。代わりに電話に出た男性上司に抗議しても、女性の嘘の言い分を信じてあなた（私）が悪いと謝罪無し。女性とのやりとりの音声を録音してあったのでそれを聞かせたらびっくりして謝ってました。ちなみにＮＴＴの大阪（豊中）のセンターです。

私は、今家電量販店で、ヤフーの受付の仕事をしているのですが、受付より、電話がつながらないとか、サービスが悪いだとか、クレームの処理ばっかり、一回殴られそうになりました。こっちは、言われたとおりの仕事をしているだけなのに。時給がいいから、続けているだけで、個人的には、ヤフーはあまり好きではありません。

確かに、技術の人は大変丁寧で、しかも、後でフォローの電話までくれた。ところがカスタマーサービスは問題が起こって意見をメールしても、定型文が送られてくるのみ。謝罪の一言も無い。事務系は、本当に最低の会社だ。世界的にはgoogleだからね。ヤフーもいつまで続く事やら。どうせ、個人顧客などクズ客だと思っているんだろう。そんなこと言ってた某証券会社は倒産してたなぁ。

そもそも本人がIDもPWも引き継いでいないのに、前任者から引き継いだってのがおかしい。とてもプロの仕事ではない(笑

解約の手続きして、その最終確認書面が届かないと電話すると、旧住所に送るのいってんばり、ほんと融通の利かないというか、利用者のことを考えていない対応にはうんざり。電話の女性もつっぱればいいと思っている。二度とヤフーにははいりません。

ソフトバンク携帯も、同じ　対応横着きまわりない！契約解除料４０００円もとられた　　後２月待てばいらなかったらしいけど、説明なし　　６年も使ってんだから一言教えてもいいだろって２度とソフトバンクにはしない　　みんなに言いまくってやる

今年の話ですが３日間の出張から帰ってきたら突然ヤフーIDが凍結されてた事がありました。なんの説明もなく原因はわかりませんでしたが、理由を聞きたくても電話は繋がりませんし、私の場合はPCと回線が複数あり他のプロバイダとも契約してたので大して気にはしませんでしたが、何を言っても良い会社だとは思えませんね。

もとクライエントに弊社のクレームに対するウェブを作られ１年たちます。なんどヤフーにメールをしても担当者は変わり、２，３回返事がきたきりです。書き込みは自由でもそれに関する対処はしないというおそまつ、無責任。このような問題に対する電話番号もなしではお金もうけのみとうけとられても仕方のないことなのではないでしょうか？

未だに対応かわらないとは。私が利用していたのは2002年ですが、申し込みから8ヶ月後の開通、未開通時期4ヶ月分の請求、当時からtel窓口教えずメールで苦情言っても返信なし。退会後は退会後で料金の請求してくるし…サービスを提供する業者の態度じゃありませんよ。

それがあたり前じゃないの？どこまでずうずうしいの？ひとり立ちできないの？なんで自分で調べようとしないの？

これがIT社会だとしたら、ひどいものだ。がっかりした。双方向のコミュニケーションなんか全く不必要と思っているのは明白。こちらの電話番号は登録してもそちらの電話番号は出さない。メール対応もカスタマイズ対応でなく分からない。このストレスをヤフーはどう見ているのだろう？

しっかりした対応をしてもらえるんならメール対応のみでもいいとは思いますけどね。何を問い合わせても的を外れた定型文しか返ってこないから困ります。返信も遅いし、アルバイトが数人で対応しているんでしょうね。

ヤフー最悪！料金ぼったくりー！！引っ越し手続き時間かかりすぎ！結局解約したらつかってないのに二か月分料金とられるって！！どうなってんの！？「払いません！」て言ったけどホントに払わなかったらどうなるの？

「料金センターから問い合わせる」という連絡方法は、実際に確実にサポートの人と話を出来る方法で、とても助かりました。教えてくださってありがとうございます。

ホンマYahoo!ムカつく！ 電話も音声ばっかりで楽すんな！このサイトでやっと人が出る番号に辿り着いたと思ったら、『しばらくお待ち下さい』って何分待たせるねん！ 質問に対してキレぎみに対応すんな！しかも偉そうなオペレーター！ 何で去年に解約したのに、まだ引き落としされとるんや！！ 何もかも最悪なYahoo!

突然勝手に解約されてました。原因の説明も無し。無責任な会社。

私もすでに解約しているが、あほyahooから架空請求とまったく一緒のMTKとかいう債権回しからのはがきが来て、ほんとむかついてサポートに電話してやった。もうyahooって最悪ですね。回線損失多いし･･････最終的には債権回しか･･････

Softbank BBとYahoo! Japanは違う会社なので、この対応は至極当然だと思う。NTTコミュニケーションズへのOCNの質問を、NTT東日本に投げるのと同じ。

yahooの料金の事ででＭＴＫという怪しい債権回収会社からハガキが…、出張の多い友人から昨日相談された。郵便の紛失遅配が原因で請求書が期日に届かず（支払い期間が異常に短い）支払いができず結果退会したのだが、途端の非道な債権回しだった。彼も入会してから情報漏れ一位のyahooと知り、口座振替は避けたのは請求金額も間違ってるしどうしたものやら…。やはりトップが朝鮮だからか？

ヤフーは口座から自由自在にお金を引き落とせるよ。その為のクレジット登録。

今朝から夕方まで　ヤフー解約しようと携帯から電話したのですが混み合ってて　まったく繋がりませんでした。なんとかならないものでしょうかねえ　血圧上昇です。

カスタマーセンターで働いていましたが、新入社員はID停止する仕事でした。

YBBは低料金ですから多少はシカタナイ。後手後手ですが、何でもカネで解決するやり方は嫌いではありません。

今更！大昔から変わってないよ。

ヤフーの対応の悪さは本当に他の比ではないですよ。。いつかイタイ目みると思います。。

我が家もまさにこの理由でヤフー解約しました。上司に変わってくれっていっても『お客様の担当は私ですので・・・』の一点ばりで変えてくれないし、ほんっとに待たせるので･･･。メール応対ってその場では分からないし、そんなにパソコンやらない家族なので、ヤフーはあいませんでした・・・。

確かにヤフーは、仕事が遅いとか紋切り型の対応しか出来ないが、話せなかったってことは１０回以上架電しているが経験無し。他の会社を選べるのだから、頭に来たなら解約すればいいだけ。個人的に相当な恨みがないなら、こんなに攻撃しなくても良いのでは。

確かにヤフーに電話して人間と話をするのは至難の技です（メールオンリー、ネットに繋げないときは大変不便）しかしこんな会社だと割り切れば特に腹も立たないのでは。私もヤフーに何度かメールしてますが返事はすぐに来るし、決められた範囲でしょうが対応ははやいです。ただしヤフーもこんな事ばかりしていると先は長くないかもしれませんね。携帯もうまくいってないようだし。

なるほど、ここに訴える方法があったか！私もヤフーにはブチギレてます。電話で会話するまでにどれだけ関門設けてるんだよ。わざと解約時期遅らせてるんだろ。絶対かかわりたくない会社。ＮＴＴに変えて、なかなか解約できなくて、その分の料金を納め忘れてたら、yahooJAPANのほうのアドレス消されて、メール全部削除されました。

年末に、契約している携帯電話に支障が。店頭に行けば、ソフトバンクに電話してくれとの事。しかし、何回電話しても混合っていて全然つながりません。もちろんメールでもアホな対応。携帯機種や会社変えるのは、年末で忙しい時には時間がない。ホンマ、電話つながった時にはブチ切れました。

返還した無線ＬＡＮについても返還が無い。こちらには送り状、領収書がある訳です。自称担当は派遣の様です。上司を庇うのかそれとも上司がクレームの多さに逃げているのか・・・・無責任な会社です。因みに、私の情報も漏洩して“い　た　だ　き　ま　し　た”もう怒りしか無いです！

トドメは解約して、最後の料金を全て支払い、忘れた頃に事件は起こりました。支払ったはずの、【督促状】が送り付けられ・・・“惑口”に電話。すると払ってない。の一点張り。

>>電話に人が出てこない、音声対応Yahoo!BB　そうなんですよね！！私も止めましたよ。“人と話せる窓口”に一体どれだけの時間と電話代を【投資】した事か・・・

嫌な人に対して、本人に性格を直せとか言わないでしょう。疎遠になるだけで。それと同じ。嫌いだったら使わなきゃいい。直してやるって考えはちょっと傲慢すぎる。

改善させたければ、使わなきゃいい。利用者が少なくなり、ビジネスとして成り立たなくなれば勝手に改まります。

ソフマップの店員に聞いた所によると、「ヤフーアレルギー」という病気が蔓延しているようだ。とにかくソフトバンクは信用しない！携帯も同じ！

なら、客に嘘を吐いて迄営業して良いものなのか？尤も、嘘を吐いたパラソル隊員は、YBBが首を切れば関係ないだろうが、金を払って不快な思いをしてまで利用する回線品質ではないと思う。逆に別のプロバイダに乗り換えて、YBB辞めた時は気持ちよかった程。

ＢＢ、安いと思ったらそういうことですか。自分は以前、他でとても丁寧な対応をしてもらったので、変えないで正解でした。勿論、今もそのサーバーです。

ヤフーはあの低料金で利用出来る面もあるのだから、そんなに言わなくてもと思います。きっちりとした対応を望むお客さん向けの料金設定のプランを作るのもいいかもね。

サポートセンターの優劣で企業を決める時代になるのかな。でもヤフーとかだったら、１万人位いないとこの記者みたいな人が多いと対応出来ないな。

国民生活センターよりhttp://www.kokusen.go.jp/jirei/data/200501.htmlインターネットオークションの利用者の増加に伴い、電子メールによるサポートだけでなく、電話等の複数のツールを用いたサポート体制の充実を望みたい

＞ユーザーとは電話対応しないユーザーアンフレンドリーな会社であることがよく分かった。電話対応しないってのが、問題の本質なんですかね？？ヤフーのサービスを使っている人の量を考えると、電話対応ってできるのでしょうか？？

それ以降Softbankの看板を見るだけで気持ち悪くなってしまいます。ただ最近、家の前に「DoItステーション」が出来てしまいました。客の居ない所しか見た事ありませんが、文句を言った客の家の前に、こんなものを開店するのはたまたま、何ですかね。謎

既に解約しましたが、契約前の話と契約後の違いを始め、大嘘のオンパレード。挙句の果てには一向に改善せず連絡しただけで「お宅様は当社のサービスに不満がお有りですので解約して下さって結構です」と、逆切れ。直ぐに解約しました

電話対応がどうのこうの言う以前の状況ですね。とにかくメールで全て解決できると思ってる！私は問題を突破しましたけれど言葉で聞かなきゃわからない人もたくさんいますよね！優しさがないよ！！！

Yahoo!BBでHP作成の不明点を聞くために、別の会社の四季報の番号にまで電話して文句を言って記事にするなんてホントすごいですね（笑

私はYahoo!BBの契約時に何度か電話しました。確かに人に繋がりにくい感はありましたが、対応が悪いとか酷過ぎるといった印象はありませんでしたよ。サービスが多岐に渡っている現在ではある程度、仕方が無いことだと思います。苦情や問合せにきちんと答えてくれる会社ほど　好印象なのは確かなんですけどね。

あなたがエラそうに評論をしたり、筆者に質問をする場ではありません。

Yahoo!のＨＰでログインできなかったので問合せをしようと思ったらＦＡＱしかなくてメールフォームもなかったですよ。本当に不親切な会社だ。

混んでる時期は、15分のお待たせは「早くつながったラッキーな方｣になってしまいます。そうして、つながった方が「待たされたことについての苦情」を聞かせてくださるのでさらに対応時間がかかります。目が回るまで頑張っても電話とりきれないし…

Ｙａｈｏｏ！ＢＢの料金が他社のそれより安いわけではない。「サービスが悪くても安ければいい」ということも当てはまらなくなってきている。

確かにヤフーの対応の悪さはもう少し何とかするべき。しかし、サイト運営のログイン方法などＹａｈｏｏ！ＢＢに尋ねても答えられないのは当たり前だと思う。

　Yahoo!BBの料金が他社のそれより安いわけではない。「サービスが悪くても安ければいい」ということも当てはまらなくなってきている。　余談だけれども、ここのサポセンは、電話に「人間」が出てきても、「さようでございます。」としか言わないので、「機械」で対応してくれた方が諦めもつく。

メールでも出んよ！！Yahoo!ショッピングの出店申請で担当から電話！来たから、メールや資料やりとりしたりしたが、結局「出店できません」の返信メール。何やそれ！いうてメール返すも以降ナシのつぶて。電話自体も教えてもらえんから、抗議しようなかった…理由説明位出来んかコ○ネさん♀！Yahoo!は客扱い出来てへんから注意してや。

やっと記事にしてくれたよ！そのとうり。いまどき電話対応で人間が出ないなんてありえないよ！マイクロソフトも怪しいときあるね。

まったく同感です。電話を受けたヤフーの女に、向こうから電話をきられたことがあります。

大企業になるとこんなもんかね。まぁ中にはきちんとした会社もあるんだろうけど。前64壊れた時の任天堂のサポセン対応は素晴らしくて感動した。ヤフーは噂どおりサポート悪そうですね。

YAHOO!BBとYAHOO!が別会社であるのが分かりにくいのは分かるが、YAHOO!BBのサポセンに、ＨＰ制作の不明点を聞くのは、聞くほうがおかしいと思います。どこが運営しているサービスか位はもっと調べるべきですよ。

yahooに限らない。今の大企業は皆、内向きの営業しかしていない。あんたらのサービスは一体誰が利用してるんだよ？誰が金を払うから、会社を存続していけるんだよ？

まさしくそのとおり。大きくなれば大きくなるほどお役所的な対応。もう最悪でyahooからは完全に遠ざかってしまいました。最近全く利用してません。残念ですが・・・

ネット社会にどっぷり浸かったおかげで引き篭りになっちゃったんだよ、この会社。だから心療内科か精神科にでも行ったほうがいいかもね。

同感です!自分の場合は、最初契約したときの郵便物にかかれてあった、電話番号がすべて替っているのがきつかったTT1年しかたってないのに...

DIONで似たような目に遭ったよ。電話の名義が違っていたので最初からやり直しで引越即開通の筈が１ヶ月も待たされた。もっとも悪いのはNTTの役所仕事ぶりなんだけどな。

googleジャパンも似たような対応ですよ。見事なくらいMailオンリー。私は、googleに電話して話をした事がありません。

いちさん、ぷーさんの意見に同感です。金さえ出せば高サービスが受けられるのは他業種でも同じ。特にYahooだけの問題とも思いません…。

サービスを向上させれば当然人件費がかかり、ユーザー負担料金が値上げとなりますよね。私は今のYahooBBで十分満足しています。利用者が自分に合ったプロバイダを選択すれば何も問題ないと思うのですが。

薄利多売の会社にそこまで求めても。。。サポート人員だって無料じゃないんだから、ちょっとぐらい料金が高くてもサポートがしっかりしてるプロバイダに移行しては？なので私はyahooは絶対選びません。

今までyahoo,tikitiki,asahiが同様でした。またNTTの無責任、たらい回しも目に余る。IT関連は、技術には感心有るけど人間には関心が無いようです。お客様の感情には無関心です。

人が出るまでに辿りつけなかった山中さんにも問題があるけど(笑)、あの対応のまずさは他の追従を許さないものがありました。私の場合も、たらい回しにされ、「折り返しの電話」まで１時間も待たされた挙句、「詳しくはWebで」と。そのWebがつながらないのに･･･

この前、移転の手続きをしたが、ＮＴＴと行き違いがあったとかで手続きが無効になったとハガキ一通。最初からやり直しだって。普通こんなのあり？