バンクで　iphone5 使ってるんだけど　関越道　長岡～高崎までの間　５回は切れるぞ！　使い物になんねーよ！　

ソフトバンクは話途中で通話が切れたりして電波に問題があるにもかかわらず未だにその対処を怠っている。安いだけで品質は最悪としか言いようが無い。IPADも独占しているが、問題は山済みだ

家の電波は急になくなり、お客様センターに連絡したら、「自費でホームアンテナを設置してください」と言われた。最悪じゃない？

ソフトバング最悪だ

ソフトバンクのお客様センターはどうしてあんなに対応が悪いのでしょうか。レベルが低すぎで、何の解決にもなりません。あんな会社が存在する理由がわかりません。不要です。やはりau,docomoの方が気持ちよく使えますね。

ホワイトプラン・Wホワイトプラン月額安いと店頭で勧められて、AUより番号を変えずにソフトバンクに変更したけ実際に請求書見てビックリ17000円
今までAUで７０００円の料金ですんでいたのに店員がだました
。腹が立っています。
AUに戻りたいけど本体代金だけ残るし最悪。ソフトバンク最悪
。どこが安いんだ。

ソフトバンク913ＳＨは購入当時から不具合。代理店に中のカードを差し替えたら治りますとアドバイスを受けたが、不具合が出る度にそんなことしないといけない端末だったら最初から買わない。欠陥品を買わされていたのか。不具合が起きるという事を代理店側もわかってるという事です。詐欺です。最近機能しなくなり、修理に依頼すると一方的に　水濡れの有料修理判断。端末の割賦金もまだまだ残っている。最悪の携帯です。

ソフトバンクには怒り爆発！！ってとこですかね？！！とにかく、アフターが悪すぎですね！対応は遅すぎ！！ショップ店員はナメすぎ！法人で一斉に替えたものの、つながらない！と事務所の電話なりっぱなし！携帯もってる意味ねーじゃん！ちなみに、ドコモの携帯買いました。はい。二台持って仕事してます。

私も最近身に覚えの無い「水没」を言い渡されました。
事の顛末をブログに書きましたのでご参考まで。
ttp://going2far.blogspot.com/2008/06/blog-post.html

他人名義　ソフトバンクで検索すると、トップにかわいそうな話があります。他言しないでくれという・・・・。

会社と客に挟まれて大変。客の事ばかり考えてたら会社から怒られ、会社の決まりを考えれば客に怒鳴られ･･･。給料だって見合ってるとは思えないし。大体今の世の中便乗して言ってくる奴も居れば悪い奴も居る･･･客の気持ちもわかるが、何もしてないのに壊れました～って言われて全員が全員を信じるわけには行かないのですよ。

店員の対応に愕然。
サービスセンターの対応に愕然。
ソフトバンクの未来はないね。過誤請求につき、サービスセンターとやり取り中。サービスセンターは冷徹機会回答。

Vodafone時代の話ですが、モトローラー製702MO、購入後約1年の間に6回ほど修理に出しました（六本木店）。702MO自体は最悪でしたが、店員の対応は感動するほど丁寧、もちろん代替器はいつも用意されてました。最後の修理時には、ソニエリ802SEと無償で交換してくれました。SBM化後FOMAにしたので今は知りません。

価格.comのクチコミ掲示板で「電池パック訴訟」が実況中継されております。810SHだそうです。

こいつら何様のつもりだろうって思います。822Ｐという機種がメーカークレームだして、ネットホームにも乗っていたのに修理対応だのねぼけた対応するし、おまけに本日機種交換になっているにもかかわらず、現物交換しない。

…これからソフトバンクを辞めるかたは私みたいにびびらないで是非「いやな想いしてるからやめるんだよ早くしろ！」という毅然とした態度でのぞんでいただきたいです。もちろんいい対応の方もいらっしゃるかもしれませんが、電話で案内する女性に関しては１００パーセント感じが悪かったです。……みっつも欄を使ってすいませんでした、長いですね（汗）。

…丁寧な言葉使いであればいいってものではありません。思わずこちらが怖くなるくらい、「最初から最後までつつがなく慇懃無礼」でした。客であるはずのこちらが思わず恐縮してしどろもどろになるくらい。ほんとですよ。会社はどんどん変わってきたけども、ココを長〜く使った最後がこれかって、すごくさみしかったし嫌な思い出になりました。こんな想いをする前にもっと早く乗り換えておけばよかったです。

携帯が普及していない東京デジタルホンの頃から気に入ってたのにこの度ソフトバンクになってしまい、嫌なイメージをもち…番号そのままauに変更する際、SBに電話で手続きしました。そしたらもんん…のすごく横柄で感じ悪くて、しかも「半端なく時間をかけらた」んですよ。もちろん電話代はこちらもち。年間割引の違約金一万円ちょっとを支払ってでもauに換えるというこちらから、ぎりぎりまでお金しぼりたかったの？？

1月に家族からの名義変更を。支払いがきてびっくり。センターに料金内容を問い合わせたらハッピーボーナスが解除されて１万円引かれてるとのこと。名義変更した時点で、ボーダフォンの契約を解除したことになるからハッピーを解除したことになると。ラブ定も解除され、使い放題のつもりでしらずに使用して5万2千円。ショップで名義変更は名義がかわるだけと聞いたのに。本社からの返答なし1ヶ月。最悪

通常使用にも関わらず９１１ＳＨ故障しました。症状は勝手に電源が落ちてしまうというものです。原因はネットか何かで携帯のデータが破損してしまったとのことです。ソフトバンクから原因はお前にある！って言われました。私としては、ネットを見たぐらいでデータが壊れる携帯を作っているシャープに責任があると思うのですが・・・結局泣き寝入りするしかないのでしょうか？また同じ症状が再発したら・・・最悪です。

キャッシュバックキャンペーン申し込んだのに小為替が送られて来ない！
ＳＢに問い合わせたら、分からないから自分で調べて下さいと言われた！
解約したいけど・・・

注意喚起も含めてあくまでも個人的意見なのですが
①ＳＢ携帯はメモリー（特に電話・アドレス）の保存は必ず自分で別の媒体にあらかじめコピーしておくのがベターに思う
②各種変更（機種機能・料金プラン・付随する各種サービス等）がこちらに通告なく突然変更になるので常に注意＆確認してそれなりに対処は大事だと思う
③0円プランのローン返済型は結果的に（途中解約時）かなり高額な負担なので注意

ショップ店員の対応も酷く機種の機能変更も以前使えたＳＤカードは全く使えなくなったとかメモリー消滅の場合のバックアップ（復旧）はできないとか0円携帯は残金一括ならこちらが高額払うことを言われた
もっか総務省の行政相談と住所地の消費生活センターに相談して解約＆他社へ換えようと検討中です

シャープ製の９０５ＳＨ（ブラック）ＳＢの修理依頼を某ＳＢショップに申しこんだ（故障原因は突然の充電不能）
ショップ店員曰く保険適用外とか内部メモリーが修理途中で消滅の可能性あり機種変更の場合保険適用で買い換えでも安い機種で約18,000円かかるとか
普通に使用して1年たらずの間に各種蓋の部分のパーツが壊れまくるやら家の中では同ＳＢ子機とは繋がらない（購入当初から）で散々だった

安心パックって本当になんなんでしょう？肝心のときに使えず、内容はソフトバンク側で自動的に変わります。ってお店で言われました。それって何の意味があるの？電池パックが無料でもらえるだけなの？

学割ゼロ円携帯、爆発的に売れるかも、春の嵐か春１番か、夏はどうするんだろ。

SHARPの新しい機種にして、１か月しか経っていないのに携帯の表の部分のねじが緩くなり動くようになってしまった。ショップへ行って交換してほしいというと、お金を出して修理してくださいと言われた。２年も使い続けなくてはいけないのに、後の保障が不親切すぎると思う。

ここは、「SHARP製の同じ故障が多く、その対応」についての、読者コメント欄ではなかったかな？確かに電源が落ちる、立ち上がらなくなると言う現象は、周りで使っている人に共通している。同じ修理を繰り返して、直らないから、ソフトバンクをから、他社へ切り替えた人もいる。

ソフトバンクの携帯もう最高に素敵よ、長電話も気にしなくて良いモン

携帯は電話とメール、それもSB間での利用に限っているので、どうみてもＳＢがお得感がある。以前はauを使っていたが、無料通話なんていらないのについていたのが不満だった。無料通話といっても、所詮はその分を予め基本料金に組み込んでいるはずだから、無料でもなんでもないだろう。まっ、どこの携帯でもメリット・デメリットはあるので、結局は自分にとってどれが有利かを個々に判断するしかないんじゃない？

910SHを使用。電池の減りが早いので(30分会話で電池残は1本）1年経っているので「安心保障パックの無料電池交換」をお願いしたところ「在庫がありません、入荷予定もわかりません」らちが明かないのでお客様相談室へTEL、上記と同様の回答だった。別のショップへ行き、「バッテリー修理して」と「交換」ではなく「修理」でお願いしたら10日～2週間で代わりが届きますとの回答。どうなることやら‥

充電端子が腐食してるといわれカメラ部分を修理してもらえませんでした。一年たってないのにです。おかしくありませんか。

ソフトバンク店頭対応は他社と比べると断然悪い。705SHの電池が異常に膨らみ電池を被せるフタのツメの部分が破損した為申し出ると、欠品商品の為電池の無料交換はするが割れたプラスチックの蓋は修理代を払えと。なぜ？電池が膨らまなければフタのツメは割れなかったのに。お客の過失ってこと？お客様センターに問い合わせたが、無愛想なひどい対応飯田という担当者には呆れた。本社の対応があれでは、店頭の悪い態度も納得。

905SHを使用しています。イヤホンでの会話が突然できなくなり、ショップに修理に出したところ、「お客様の過失」「水没とのメーカー判断」との説明。普通に使用していて何故水没するのか誰か教えて。何の為の安心パックなの？安心パック料を返してー。

USIMカードが挿入されていませんというエラーが良く出ていましたが、これはUSIMカードの接触不良によるもので、サンハヤトのヤニクリーンで綺麗にしてからは一度もエラーが無くなりました。夫婦で２台使っていますがどちらもその後良好です。ヤニクリーンは仕事で使用していますがお薦めです。

保障期間内に、乱暴に扱っていないのにヒビが発生。ヒビの部分から二つに割れて破損してしまった。705以降のパナソニック社は、頑丈な分厚い携帯ばかりが出ています。パナソニックの欠陥商品です。ソフトバンク側は、自然故障ではないので、保険を使って安く１７０００円で同じ機種を持つか、二年機種契約１５６０円×１９か月分の２９６４０円を支払って解約しかないとおっしゃいます。

解約して、法テラスに相談しました。無料で弁護士相談受けられます。検索してください。勝てますとのこと。相手から印紙代の9000円も回収できるとのこと。だって、保障期間から電源が落ちる修理を4回ですよ！直らないの分かっていて、修理に出させるから！auに乗り換えて、ワンセグをゼロ円で利用中！

皆さんと同じように、ただ充電していただけなのに、急にこわれたシャープの携帯電話。ソフトバンクでは、もちろんお客様の重過失で、1年の保証内だけど、私の責任なので、新しいのを2万1千円で購入するようにって。客の重過失って何？充電すること？じゃあ、みんなどうやって充電するの？教えてほしいもんだわ！！！もうソフトバンクは解約。2度とシャープは買わない！！！！

買って半年余りのシャープの携帯、充電していたら突然の故障。1週間後、ショップの返事はお客様の使い方が悪い（重責）なので、修理不能、新しいのを21,000円で販売します。故障の原因は、充電の時のプラグのさし方が悪かったのではと。プラグのさし方ぐらいで壊れる携帯を売るな！スーパー安心パックは適応外、スーパー安心パックはSMBの利益のためにあるのか？

シャープの電気製品は品質管理が悪く直ぐ壊れる不良品メーカ。携帯電話はそんなこと無いだろうと思っていたが、とんでもない不良品をソフトバンクにつかまされた！日本製が韓国製以下、シャープよサムスンかＬＧに、液晶をお土産にぶら下げて会社買ってもらえ！

日本製と言うことでシャープの７０５ＳＨを夫婦夫々１台づつ計２台求めたが、私のは何が悪いのか知らないが、３分で電源が切れバッテリーパックを出し入れしないと動かない新品と言う不良品、家内の新品の電話機コチラの声が相手に伝わらない。ショップに持ち込んだら使って無くても「故障」貧乏なのか「修理」対応。電話機は新品でも使えない最低。シャープの電話機は初期不良がとても多い！！！！

メールが受信できなくなって1ヶ月。そのメールが消えてしまう。通話中電源が落ちる事半年。4回の修理。157に文句を言ったら作ったメーカーに交渉しろと。それを言った女性オペレーターとその上司の言い草には怒りを通り越してあきれるばかり。そんな社員教育しかできないソフトバンクは企業としての存在価値なし。

以前モデムを新しいものに変えたとき、製品が初期不良であることが後でわかったのですが、料金は通常通り請求されました。原因が会社側にあるにもかかわらず、その非を絶対に認めない態度は会社の信用を完全に失墜させるものです。

まだ１年経っていないのに、思い当たる原因も無いのに全く動かない！修理に出したら基盤腐敗で治らない、残りのローン４万円全額払えと。「今までの機械でこんな事1度も無かった。この機械の不良では？」の問いには全く応じない！！水濡れもさせて無いのにこんなの有り？1年保障も何も関係なし！！悪いのは全部客っていう会社らしい。　いろいろな書き込み見て実感　

数年前、引っ越しに伴ってプロバイダも変更。その際モデムが消えました。返却したつもりになっていたところへ請求書。無料モデムを配っていた頃のことで、請求額が腑に落ちず「本格的な取り立て」が来るまで眺めておくことにしました。その後、請求書の送付も郵便局の転送サービスの期限切れとともに消滅。「本格的な取り立て」も来ませんでした。個人情報漏洩のお詫びに出た500円は、もちろん受け取り（取れ）ませんでしたが。

電話のことではないのですがすみませんがここで言わせて下さい。昨日モデムの違約金として２万４千円請求がきました。返却しなかった私も悪いのですが父が倒れずっと実家にいた為返すに返せなかったんです。消費者センターから電話してもらっても一切受け付けてくれなかったそうです。高い勉強代と思いつつあんなオモチャみたいなのに２４０００円って・・・ヤフーって携帯電話でもクレーム多いしホントどうなってんでしょう？

携帯が二ヶ月も経たないのに普通に使ってて突然真っ暗になり電源もはいらなくなり、修理にだしたら基盤が結露で使用不可、実費で購入させられました。アフターにも入ってるのに。辞めるって言ったら違約金がかかるし、不良品があたったら運が悪かったで泣き寝入りですか？詐欺に引っかかったみたいで怒りが収まりません。某社では即対応してくれました。二年我慢したら他社に移ります。知人にもソフトバンクは薦めません。

私も通常使用時に急に壊れてお客様センターへ電話しました。非を全く認ず、機種交換してくれとの指示でした。機種はシャープです。お客様センターの女性の上司（確かナツミ；男性）に意見を求めても社則に従っていると言うだけです。客の立場も分かっているのかと問いただしました。しかし、ＳＢＭは社内ルールにのっとって仕事しており、客の立場に立って仕事をしてるわけではないとはっきり断言しておりました。

(1)消費者センターに相談する(2)総務省総合通信局に相談するSBMのお客様センターの窓口担当者ではなく、その上司を呼んで、上記(1)、(2)を検討しているが、その前に貴方の考えを聞きたいと言ってはどうですか。事実、シャープ製は故障だらけ、902SH, 903SHは合わせて家族で６台も機種交換させました。冷静に文句をいうことです。

８１１ＳＨの修理を依頼しておいたソフトバンクショップから電話が。。。「基盤剥離の為修理不可能、水没と同様お客様の過失により実費での購入をお願いします」だと。過失？何それ？普通に充電してただけなのにユーザーが悪いのか？ふざけんな！！　保証期間内でスーパー安全ﾊﾟｯｸまで入ってるのに！！　これって詐欺じゃないのか？

ソフトバンクのお客様センターは最悪。どうにもならないの一点張り、明らかにソフトバンクのミスなのにもかかわらず。。。。これなら音声テープ流しておけば間に合うだろ？ってかんじ。本当に臨機応変に対応することすらできない。携帯は相変わらず頻繁に故障するし、間違った案内はするし。おまけに間違った案内しておいて、どこの部署が言ったかわからないとか。本当頭弱すぎるよ。ソフトバンク最悪。

SoftBankだけではなくDoCoMo、auだって顧客サービスが最悪な店もある。場所による。DoCoMoだって完全な殿様商売だし、auも今の時代にマルチタスク非搭載‥どのキャリアもデメリットがある。

SBの顧客サービス。悪いとは聞いていたけど。やっぱり最悪でした。謝罪はなければ、部署が違うからわかりません。お前のところが窓口だろうって。何とかなりませんよね。

俺もJのころから使ってます。ＳＢショップで機種変（ボーダ2G→ソフバ3G）＆プラン変更しました。店員さんは熱心に説明してくれたけど非常に分かりにくかった。説明の仕方が悪いんじゃなくて割引システムやプランがひどすぎるのだと思います。他者の比べて安いのかどうかすらわからないですし。ちなみに3Gはとろいし繋がらない・・・2Gに戻そうかな。

Ｊフォンから使っていて今もＳＢ使ってます。ショップの店員に利用状況からいってホワイトプランが良いと言われ確かに相当安くなりました。詐欺だと言う人は月々の支払い総額が980円になると思っていたせいでしょう。いつも量販店なので参考になりませんが親切に解りやすく説明してくれたと思います。

Ｊフォン時代からずっと使用しているのですが、確かにSBMになってから料金の不透明さとサービスの低下が著しい。先日、機種変更しに行ったのだが、よく説明のないまま店員は誘導的に料金の高い方向に。話を聞いても分かりにくいシステムだし、詐欺の手口に近い気がしました（J、Vフォン時代はもっと親切だった）。しかも1日で繋がらなくなり店に行ったら「接触が悪い」と言うだけで取り替えも謝罪もなしです。

クレームばかりでショップ店員も疲れてはいるのでしょうけど・・・SBMのせいで私が受けた旨を伝えてもケロっとした顔・・・「謝罪もないんですか？」っていったら「それはSBMが悪いのであって私はあなたに迷惑をかけていないから謝罪の必要はないんじゃないですか？」ってきたものだ・・・。ショップの店員の質（人間性）も信じれないくらい悪いと思います。

どうしたら去年の秋から事業を引き継いだＳＢＭを３ねんもつかえるんだ？大体、バッテリー交換は修理じゃないんだから、料金を取られて当たり前。しかもそれは修理料金ではなく、バッテリー代でしょ。

全く何も考えずにSBを3年ほど使っていました。先日、通話が10秒ほどで切れるので電池を交換しようと思ってショップに行ったのですが、そのときに修理料金がかかると言われました。SBを使い始めたときから毎月300円のSBアフターサービスに入っていたので、0円と思ってましたが、バッテリ交換の料金をしっかり徴収されました。これならアフターなんか入るんじゃなかった。

auが他社に比べて基地局数が少なくても繋がりやすいのは、すでに展開していたCDMA方式と互換性のある方式を選んで、800Mhz帯でサービスしているからです。同じ出力なら高い周波数帯の方が電波の直進性が高くなるので、必要な基地局数が増えるのは常識であり、基地局数だけで判断するのは大間違いです。

新車を買って４ヶ月、ぶつけて壊れてしまいました。修理に出しましたが、直らず、買い替えというかたちで同じ車種を１７０万円で購入しました。中のフレームがゆがんだ場合は保証がきかないとのことでした。ショックです。まだ保証期間なのに...解約すると２００万ほどになるらしく解約もできませんでした。コンパクトカーも落とし穴があるので注意が必要です。

山本祐二を雇っているのはＫＤＤＩか？それともＮＴＴかな？初期不良は即時交換とＳＢＭから直接ＦＡＸで通達が入っているはずだが、ここまで捏造を綴りあげるっていうのは、まるで朝鮮総連と蜜月の中で、日本国民を陥れる朝日新聞と同じですね。ＮＴＴにせよＫＤＤＩにせよ元々は公社であり、現在は天下り官僚の特権主義社会を盤石のものにしようとマスコミや工作員を使って民間を陥れる売国主義者達だろ。

電気製品は通常に使う場合に限り保証付との定義なので、ポイントは通常に使っているかどうかとのこと。それはすべての製品は一緒。AUの場合、１年、２年以上使用の場合機種代いくらとか、日本の携帯ビジネスのやり方は似たようなもの。ただし、SBの登場でその選択肢を増えることが出来た、それだけです。今現在、ユーザとして、安さを求めるならSB。着歌ならAU。国の財政にもっと貢献したいならDOKOMO。

携帯を契約して４ヶ月、落として壊れてしまいました。機種は７０５ｐです。修理に出しましたが、直らず、機種変更というかたちで、同じ機種を１７０００円で購入しました。中の基盤がゆがんだ場合は保証がきかないとのことでした。ショックです。まだ保障期間なのに...解約すると４５０００円ほど支払うことになるらしく、解約もできませんでした。薄型携帯も落とし穴があるので、要注意です。

ドコモが今年度末迄に5万7千局設置するのに対し、ソフトバンクは今年度上半期中に4万6千局を設置する計画を進めている等、ものすごく頑張っています。AUは、今年の3月末時点でたったの2万局強しか設置しておらず、繋がらない等、エリア的に不便を感じることが相当あるはずですよ。

書き込んでる人がいるけど、大多数の利用者は満足しているはず。契約内容のチェックに疎かったり、運悪く不良端末に当たった人が文句を言われているのでしょうかね？しかし、電話での問合せ対応が丁寧とは限らないのがソフトバンクの最大の欠点であるとは思いますが、AUも同じですよ。

ﾊｯﾋﾟｰﾎﾞｰﾅｽなんてつけた時に副も解約料かかるなんて説明なかった。入った時期が違うのにうまく2年目で解約しないとまた2年。本体が壊れるよ。2台で21000円取ると当たり前のようにいう店員むかつき！プラン変更でﾊｯﾋﾟｰﾎﾞｰﾅｽをとりあえずはずした。ＳＢは何も得したこと無かった！もうおさらば！！

携帯端末も電化製品の１つであり、端末の保障は製造メーカーがしています。（保証書の発行者名は製造メーカー）修理の品質に関しては通信会社やショップは、取次ぎ窓口でしかなく、どうしようもありません。

初期不良だからといって、新品交換の保障などありません。保証書のどこに書いてあります？新品交換と言う対応は、↓の方達のようなクレーマーに対して仕方なく対応する方法です。

初期不良の対応で、品物を交換してくれません。あくまで修理、ソフトバンクに相談してもショップでしか対応できない。話を持っていく場所がない、消費者センターに苦情をいれた。この会社は終わっている。長くないだろ。次はメーカーに当たってみよう。

ソフトバンク４年くらい愛用していましたが、半年前に機種交換してから故障、修理が４回。電話しても「あーそうですか、じゃぁ修理ですね」と謝罪の言葉なし。さすがに馬鹿にされてると思い「もう解約したい」と言うと「あっそうですか、じゃぁ解約書渡しときますね」だって。呆れて言葉がそれ以上出ませんでした。

機種の品質は通信会社と何も関係がない、と言っても良い。AUの三洋製は確率的に故障になりやすいですが、AUのせいでなく、三洋の問題だ。だから工作的な口コミをしないでください、少なくとも常識のレベルで話しましょう、お願いします。僕はSBM派です、月2000円以下、しかも家族と、友達と、料金を心配せずにしゃべり放題。それは私の理由です。

続き何故たかだか携帯電話ごときにこれだけ熱くなれるのかが不思議。ショップ経験のある方は冷静に「他社よりは安いだろうけど、ＣＭほど安くはならない」と言っているのが印象的。キャリアなんかどこもほぼ同じで、自分の好きな所を使えばよいだけの話。大の大人のする話ではないと思い、見てると悲しくなったので、もう二度と来ないと思います。批判や擁護も好きな人だけいつまでもやってて下さい。

初めてお邪魔してここを最後まで読みましたが擁護派も批判派もどっちもどっち。私は一時期ドコモ、au、SBと３台使用。その経験から言うと一番料金が高いのがau。Ｄは中間。でSB。料金は他社より安いと言っているが実際に来た明細は全く安く無かった。機種は804SH。でも３台も持っていた為、殆ど使う事が無かったのにある日突然電源が落ちそのまま電源が入らなくなり修理に。auとＤは今も使用。いずれも故障なし。

修理品が無いって何だ？修理に出した自分の携帯が無くなったという事？どこの店でそんな事やらかしたか、私も店名知りたいです。

SBMサービスが悪いとか聞いたことがあるが本当なのか分からない。実感がないからだ。今はSBの携帯とBBを使って入る。理由は安いからだ。先日近所のショップにSBカードに関して色々と聞いていたが異常なし。感だけでアフサービスなんて日本国内であればどこでも似たようなものじゃないか？ま、私にとってサービスが十分。もっと安くなって欲しい。日本の携帯産業は儲かりすぎ、消費者をバカにしている。

どこのショップですか？店名を教えて下さい。ネット上の情報はガセネタも多いですから、個人的には全く信用出来ないと思っています。

ショップに持っていけばわかりません。１５７にかければ、ショップに言ってくれ！修理品がなくなってるのに責任の擦り合い。ユーザーをなんだと思ってるのよ～一体この会社どーなってるの？アフターを考えたら解約したいけど大金かかるし、一体どうしたらいいの？

ショップに持っていくべきでしょう？Kとか他社によるSBM潰し工作が行われているように感じますね。

ソフトバンク、機種の不具合で１５７に電話しても混みあっているばかりで、全然通じないよ－。客ナメてんのか－。

あっしもショップの人間でCAですが、分かり難いなら分り易い説明に注力しますし、筋が通らない対応には担当･センターと交渉します。それでサービスが磨かれるんじゃないかと。Dもaもうちは扱いますが、変な決まりや対応はそれぞれ何某かあります。「上の意向」（もしくは勘違い）をお客様に押し付けてるだけなら、やりきれないでしょうねこの仕事。たとえ他キャリアのスタッフでも。

昨日、ドコモのナンバーポータビリティにおけるシステム障害が発生しドコモから他社に乗り換える方の手続きが出来なくなりました。ＳＢＭの時は大々的に取り上げられたこの問題、実は今回のケースやａｕでも起きています。

現在家族３人とも980プランで月に約１万円を節約できた（SBMのお陰で）。電波は今までのところ特に問題ない。

ソフトバンクの会社の方針として絶対に交換しないってさっき言われました。チーフアドバイザーさんに。911SHですけど、電源落ちるわ、バッテリー外さないと電源切れないわ、ネットできんわですごい端末です。腹立つの一言。解約するわ！って言ったら違約金発生しますよだって。

褒めることをしないね。SBMの功績や積極的姿勢の恩恵は全ての携帯ユーザーが受けています。

ＳＢに入って７年ほど我慢してきましたが、もう我慢できません。ショップでの対応は出来ませんので、コールセンターでと言われ、掛けるもショップでしか対応できないと言われ、対応に全く誠意が見られなかった。修理をしてもらえなかったおかげで、機種は全壊。機種変をせざるえなくなり、出費がかさんだ。。。

すいません。理化ではなく理解でした。ちなみに私も不満は多々あるのでSBの擁護してるわけでもありません。

修理の件色々あるようですが、ドコモは販売10日以内新品交換（在庫ないときは預託交換）ソフトバンク販売10日以内新品交換（在庫ないときは預り修理）。ドコモで交換してもらった方のナンパーセントが預託＝修理リサイクル品と理化してるかは不明。下の方々は違うショップを選んだ方が懸命です。新品交換時のスムーズ差はドコモに軍配ですね。

先月機種変したが不具合があり初期不良として交換依頼に行くが『預かり修理』との事。お客様ｾﾝﾀｰとも話すが答えは同じ。しかもｸﾚｰﾑ受付はお客様ｾﾝﾀｰではなくｼｮｯﾌﾟ！だと。ﾕｰｻﾞｰをたらい回しだ！その後１ヶ月何の連絡もない。ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ及びｼｮｯﾌﾟがこんなｻﾎﾟｰﾄで良い訳がない！こんなｿﾌﾄﾊﾞﾝｸの対応を世に知って欲しい！私は間違っているだろうか…？

YahooBBの頃からソフトバンクのやり口は変わってない

まず、多色展開。うちを含めた他のキャリアはリスクが高すぎてできないだけで、マーケティング的には無駄でも何でもありません。SH端末の故障率は、同業者さんも書いていらっしゃるようにSBに限った話じゃありません。エリアクレームは、SBよりWillcomやDocomoの方が酷いです。山本氏は店頭立つ前に、それぞれのキャリアのサポート部門で修行なさった方が宜しいのでは？

今ＳＢ店員。ドコモに7年いたけど、ユーザー数違えどドコモの故障もひどかったよ。SBに不満も多々あるけど、現状の販売方法は悪や騙しではないと思う。山本氏が端末の卸し金額を知っていれば、それほど否定する内容じゃないでしょ。もちろん一般のお客様は知るわけもありませんから店員が説明すべきことでしょうし、この販売方法による本格的な中古携帯市場だってでてくる可能性がありますしね。

MixiなどのDoCoMo,AU,SBMコミュニティーみてると、どこにでも悪質ユーザーなんていますよ。SBMユーザー「だけ」悪質なんてのはかなり偏見かと…^^;

利用者を食い物にして高給を取ってる事は間違いないな。特にNTT・KDDIは。その高給を維持する為業界の慣例を逸脱する企業が現れれば徹底的に潰しにかかる。利用者の皆さん、もっと賢くなりましょうよ。

ソフトバンクモバイルは、誇大広告、難解な特別割引に続いて、第３世代（３Ｇ）ケータイの最新機種発表、新製品の２０色展開などのサービスを売りにしている。ソフトバンクではシャープ製端末が人気だが、壊れやすい。欠陥商品をつかまされたときに商品交換をさせるには、毅然とした態度でお客様センターに「正論」を訴え続けなくてはならない。

しかしソフトバンクはショップもカスタマーセンターもそれを認めず、修理に関しても修理対象外と言う事で全て拒否、その理由も修理代金が高額になるから、などと言って具体的な金額は言いません。ちなみに811SHの末端への卸価格は14000円、スーパー安心パックでの修理は受け付けず、新しい端末を売りつける事だけを主張しています。これって詐欺と同じ事ではないのでしょうか？

明らかに欠陥品です。電源コネクタ部分が壊れてしまったのですが、これはコネクタを固定する爪が基板に取り付けられているだけで、他に補強になるものが全く無い。言わば設計上の強度不足です。

インテルが第３世代携帯電話としても認可申請を行っている次世代無線ＬＡＮ“WiMAX”用の周波数割り当て先を、総務省が参入希望者１４社の中から３社程度に決定する方針であるが、競争を促進させるべく新規事業者に優先的に割り当てるべき。仮に既存事業者に割り当てるなら、競争入札させて公共資産である周波数の利用代を課税すべき。通信会社は不当なやり方で過剰に儲け過ぎ。

嘘を信じ込ませて、大衆を騙して躍らす悪のテクニック。個人はどうでもいい国なんだよね。癒着によって、甘い汁を吸える一部の人間は、自分達の利益だけを最優先している。安全性のみならず、料金においても同様。競争がほとんど行われず、料金が下がらないのも、政官財で癒着しているのが原因。政官は事業会社から金銭その他を受け取るべきではない。国民は、監視して声を上げるべき。

ソフトバンクの料金形態が良く分からない、家族で3本使用し、なるべく費用の掛からないプランを選択してきた、Vonafoneの時は何とか理解でき、それなりに選択できたが、Softbankの料金は複雑で良く分からない、分かり易い料金表を作ってよ

＞miscさん機種問わず学割可、学割にパケ定額可、世界最薄ケータイ、自社間の通話無料、メール送受信無料、業界最安980円プラン即解対策に長く機種使う人が損しない新スパボ、20色選択可能のカラー携帯、業界最安基本料で他社通話10.5円のＷホワイト、一定文字数メール受信無料、他社値下げに24時間以内対抗表明とりあえず思いついただけ。miscさんご使用のキャリアはどんないいところありますか？

>SBMのファンと見られる方は、他社攻撃と本記事の記者を罵倒する内容がほとんど・・具体的にどの内容を言われているのか、それが全体のどの程度の割合なのか、返答して欲しいものです。こういう書き込みこそ、恣意的な書き込みだと思いますよ。またSBMのファンでもなく、他者に乗り換えさせたくなるような内容を書くつもりも義務もありません。

SBMのファンと見られる方は、他社攻撃と本記事の記者を罵倒する内容がほとんどなのは大変残念です。せっかくだからもっとためになる、他キャリアユーザが思わず乗り換えたくなるような内容を書いて欲しいものです。

↓タイプミス：販売奨励金

KDDI社長　販売商行為金やSimロック解除には疑問。ttp://ke-tai.impress.co.jp/cda/aritcle/news/toppage/33613.html

docomoとauも販売奨励金制度見直しですか。やはりsoft-bankの戦術をかなり脅威に感じていたのですね。しかし、業界の健全化へ向かう兆しとして、喜ばしい事です。soft-bank-GJです。

通信事業者が原因で端末が故障する、エリア確認した上で通話できないというはというのはあまり無いと思いますが？契約者からのクレームを上司やメーカーにフィードバックした上での書き込みとは読んでて感じられない。なんか職務怠慢な社員がクレーム付けられて辞める腹いせに書いたという印象を受けたんだが。

故障が多い書かれてあるからにはそれ相応の故障端末を見てきたのだろうから山本氏に聞きますが、故障の要因はSBMと製造メーカーのどちらにある事が多かったでしょうか？また、勤務先では3G端末の新規契約/契約変更の際にエリアチェック端末を貸して確認させてなかったのですか？

同じ製品で２０色も有る事は買う側からすれば喜ばしい事でしょう。それを常軌を逸してる、という記者の感覚こそ少しずれてますよ！

auもドコモもソフトバンクの割賦制度の後追いを検討してるんでしょ？さんざん非難して、あとから良いやり方でしたってか。そういう態度だからソフトバンクを非難しきれない。あれこれ他を非難する前に自分たちはどうなんだと問いたいね。

は販売店に支払う携帯電話の ｢販売奨励金｣を見直す方向で検討に入ったらしいです。結局SBの後追いするんですね。はい！販売店の皆さんお疲れ様でした！auに転職される山本記者も頑張って下さいね！

確かにこういう事例が出てくると参考になりますね。でも人によっては「なんだ、980円じゃないのか」で詐欺扱いされてしまうでしょう。ソフトバンクはこれからその辺りの説明を頑張らなければいけないと思います。ちゃんと説明してるけど既得権益が邪魔してどうのとかいった屁理屈はむしろ自分で自分の首を絞めているだけです。

取りあえず、詐欺と言われるSBの利用料金だが、毎月ほぼ同じ使い方で、実際の請求金額12月、パックG　11605円1月、ゴールドプラン　6329円2月、ホワイトプラン　5529円自分の場合は、特に騙されてはいない模様。

それを疑問に思いコメントさせて頂きました（記事についても客観性に欠けるとの感想です。孫社長の起こした経済効果についてはなるほどと思います。物事には色々な側面がありますね。孫氏に都合の良い解釈（過大評価）は見受けられますが、理論的なコメント参考になりました。

私自身は特にauやDoCoMoの擁護者ではありません（利用会社を知りたい人が居るようなので明記しますがauやDoCoMoの利用者でもありません）ただBBの件では非常に不愉快な惨状を目の当たりにし、経営主体に対し不信感を抱いてはいました。SB擁護者の多くは、他社のマイナスを書き連ねるばかりで（それも事実かと思いますが）、SBの問題点については殆ど見ぬ振り、客観性に欠ける方が多いと感じました。

赤字だったのは、孫氏のそろばん勘定通りに業績が伴わなかったという面もあるでしょうし、コストには厳しいと聞きますので、本当の所はどうなのでしょう？社員の方でも腹の内は中々読めないでしょうが。個人的には、利益よりもシェアや売上を重視する方のように思えます。巨額な個人資産を持たれているだけに金の面ではもう満たされていますから、更なる功績の実現を望んでいる印象を受けます。

関しては、代理店の監督不足は指摘されて然るべきでしょうね。ただ通信会社本体が直接行った行為でないことは誤解なきよう。顧客対応が悪かったり非常識だったりする面は確かにありますね。社風や指導が甘いのかな？

利益を上げられなくては成り立たないが、浮利を追わずに適正な対価としての利益であるかどうかが問題だと思います。これまでのソフトバンクの経営を見ると長らく赤字続きでした。ヤフーＢＢが価格破壊を起こしたおかげで、世界最先端のＩＴ利用環境が実現しもしました。孫氏は事業意欲は高くとも儲け主義とは思えません。儲け主義なのはａｕやDoCoMoの方ではないですか。

被害の当事者になり得る方の意見ですか。ならば冷静で立派です。言う事はありません。過去のコメントは余りに下らないのが多かった為全てに目を通していません。BBの件については社長擁護の方々もそれについてのみ何の回答も無かったと思います。尊敬するのは結構ですが、悪い点を認識せず盲目的に褒めたたえるのであれば客観性に欠けます。

既出ですね。読者コメント欄を読み返して下さい。あと街の例え話で被害うんぬんを言われる方がいますが、マイナス面はあっても被害とは呼べないでしょう。社会経済活動において競争は免れません。マイナスの影響を受ける当事者としての意見です。

既存権威による妨害は確かに経済の発展を妨害させると思うし、孫社長が斬新な経営者なのは分かった。でもBBの詐欺行為などはどう評価しますか？BBはサービス・対応も非常識と利用者からの悪評も高い。利用者を欺いてまで利益を追求し、潤うのは社長です。それでは先ほどの小役人と本質的には変わりない。企業が利益主義なのは当然だけど、金を相手に商売をしているような経営者は信頼に足りません。

無駄な建設は行政の得意とするとこだよ。住民の声はそっちのけ。それを支持する発言と前回のは思ったんだがね。違うなら失礼。あと、改革って政治家じゃあるまいし。良くならなきゃ意味がない。目新しいと同義じゃないのよ。小役人の例はごもっともだがこちらの話の意図はそこじゃないよ。

役人系にはそういう人多いですね。権威主義と言うんでしょうか。内容も社長ベタ褒めのようですし。私は、系列会社での件も踏まえて社長は嫌い。だけどSBMは言われる程悪くないと思う。

孫社長バンザイか。ああいうのを革新的と勘違いしてすぐ持ち上げるのは如何かな。高層ビルの話は街全体で考えれば確かに発展だが、それにより被害を被る者が反対するのは当然だ。無関係だからと批判するのは容易いが、発展の為には犠牲はやむを得ない（そこに自分は含まれない前提）は余りに利己主義。

多少の差はあれ、不具合は結構多いみたいですね。またいざとなると、通信会社の技術力は、Docomo>>>au=SB>0といった図式で表わされるようでもありまする。

他社も同じなんですね。と言いたい処だけれども、同一メーカーでも通信会社毎にソフトウェアに違いはあるはず。

auとDoCoMoの利用者はSBの事気にもしてないのに、SB利用者は他社を意識し過ぎ（苦笑

ソフトウェアの問題かもしれませんね。日本のメーカーは、ハードは強くともソフトが弱いですから。ＰＣに続いて携帯までもをマイクロソフトに牛耳られないようにと無料ＯＳのリナクスを改良して使用していたりするそうです。携帯は製品サイクルが早いし高機能化が進んでいますからねぇ。他社のシャープ端末も同じでしょうかね？ちなみに、私のボーダフォン携帯は何ら故障がありません。

記事の中で山本記者が書いた故障内容とまるで一緒ですね。契約解除だなんて利用者の振りしてるけど、山本さんじゃないですか？普通の利用者なら、｢全く同じ不具合を次の機種、更に次の機種にも出して｣だなんて知りませんよ。それか、サイト編集部の方だろか？ｗ

SBも共犯だが、全く同じ不具合を次の機種、更に次の機種にも出して平気なSHARPはどうしようもないメーカーだと思う。911SHで画面が固まる（フリーズ）、勝手に電源が落ちる、電源のオン・オフを繰り返す、電源投入不可…そのもので現在修理中。戻ってきたあとでまた症状が出るなど直ってなければ債務不履行で契約解除です

高層ビルの建設に反対する、すなわち時代の流れの逆を希望する住民の方が多くて困っています。まあ、こういうのを保守主義と言うんでしょうね。と溜め息をついてみたり。確かに自分で高層ビルを建てないのであれば、その方が良いのでしょうが、街全体の発展を考えた際にはマイナスですよね。以上、一読者からでした。

端末価格と通話料の関係問題、端末交換頻度の差異の問題に加えて、通話頻度に応じて端末支払い額を変動させる割引サービス、更には月々の支払いを分割して購入しやすく割賦サービスまで導入したものだから、その革新性や変化に頭がついて来れない人が多いのも無理ないのかもしれませんね。

通信会社の都合に合わせて、高価格高機能機種ばかりを開発してきた端末メーカーの今後ですね。端末価格は下げ圧力が強まるのに、海外では価格競争力やブランド力が全くない。通信会社も端末メーカーとの取引関係に配慮して、慎重な対応が必要だとコメントするばかり。通話料金が高くても仕方がないとして見過ごされてきた通話料金の高止まり問題にメスが入るのを恐れてもいるのでしょう。

その点、今回のソフトバンクのホワイトプラン並びに端末の割賦販売は、是正の突破口を切り開くものであり、こちらの手法の方がまともなんですよ。ドコモ幹部も割賦販売は検討に値するとコメントしていますし、ａｕも孫さんは商売がお上手だと口惜しがっているという風に報道されてもいます。

全携帯電話会社の幹部が皆口を揃えて、端末価格を通話料金に含めて端末を安く販売する手法は是正が必要だとして意見が一致しているそうです。加入者の伸びが鈍化してきた為、囲い込み戦略の必要性が薄れ、既存顧客を対象に戦略を練り直す必要性が高まってきたからでしょう。しかしながら今更辞め難いし、辞めるなら各社一斉でないと実行しがたいというのが本音だそうです。

読者が目くじらを立てて議論するような問題でもないですね。車向けの掲示板などを見ていると、自分の乗っている車を悪く言われると怒る人がかなりおられますが、笑って流す位の心のゆとりやユーモアが欲しい処ですな。

最初から読んでみて興味深かったのは、内容に流れがあるという点です。記事に批判的なコメントが続くかと思えば、同意するコメントが続いたりします。機転となる書き込みをする方がおられますね。傾向としては、強く反論すべきコメントでない限りは、共感した人が続けて書き込みしがちです。むろん、同一人物による連続投稿も見受けられます。

それが店員の仕事です。使用者の不利になることを説明できないのか・故意にしないのか、どちらも問題です。問題があったとしても知らなかった客が悪いと言いたいのですね。

擁護者は同一人物っぽいなぁ。過剰サービスどころかサービス精神低いでしょう？自社の不手際を利用者に押し付ける会社の味方なだけある。

消費者が理解して契約・購入すれば何の問題も無いと思うけど。店員が教える教えないじゃなくて自分が理解しようとする努力が日本人って欠けてるんじゃないかなとこのごろ思う。分からない事不安な事をちゃんと聞けばいいのに。これも過剰サービスの弊害なのかなぁ

山本さんが記事にした事は、山本さんの感情論の部分を抜きにしてみても事実だよ。だからSBはこういう所がある会社なんだなと広く知られればいいじゃない。ここで擁護派がいくらSBの味方や山本さんの批判をしても、世間のイメージは既に「詐欺会社」だよ。

どうやらどこの会社使ってるか知りたいのは同一の方だけだったみたいですね。>立場が変われば さんの言われるように、立場変わればだと思います。片側からの目線だけで客観性に欠ける方が多いです。是非はどうせ分かりませんから抜きにして、記事とはプラスマイナス両方掲げて判断を促すものだと思います。

そればかり言ってる人がいるみたいだけど、どこの使ってるかの追求なんてどうでもいいじゃない？それじゃ荒らしさんと同じ・・

山本記者はドコモに行けばよかったのにね。ソフトバンクの方が良かったと思わなければいいけど。きっと移籍は失敗だろうと思います。

ただ神戸新聞やADSLモデムの架空請求はホント（被害地区の者です）だから好印象は持ちづらい。個人的にはボーダフォンのままであって欲しかった。ソフトバンクに変わって嬉しい人も多かったんですね。

それにサムソン製携帯が売れないのはITMedia等でしっかり解剖された記事の結果だろう。サムソンの製品作りコンセプトは日本人にあわないだけ。今時韓国製だからで選ばないのは痛い目にあったことのある年配層くらいである。

相変わらず技術の話になると胡散臭い話ばかりですね。はんだ付けの技術なんてフロー/リフローの昨今で何処かが出来ることは何処でも出来るというのが普通の解釈。20年前位の手はんだの時代じゃないとこんな台詞は飛び出さない。

「詐欺企業」のレッテルを植え付けなければならないほど、他社に相当な危機感が出てきた現れでしょう。とても良い事です。まぁ批判記事でいくら煽っても今後の契約数の推移で結論が出てくる事でしょう。消費者は意外と冷静に考えてますよ。ちなみに私は安くて普通に使えればどこでも良いです。au、ドコモ、SBだろうと、こだわりや思い入れは全く有りませんので。

批判する方は、一度ＳＢの３Ｇの携帯（シャープ製品）を試しに利用してはどうでしょうか？山本氏の記事は現場の経験をそのまま記述している印象を受けます。私もユーザーなので、この記事はなかなか正論だと感じますよ。検索エンジンで、詐欺ソフトバンクと検索してみて下さい。大半が擁護のブログがヒットします。これが消費者の生の声では無いのでしょうか？？

ＳＢユーザー（ＳＨシリーズ）なのですが、確かに故障は多いし、客センの対応も最悪。基地局は未だに30000にも満たない現実・・。割賦の契約についても、ＡＤＳＬの手法（持ち帰らせて、無料と思い込ませ請求する）と似ていると感じてしまいます。やはり記事ですから、多少は大袈裟になるかも知れません。ただ、神戸新聞のニュースの様に問題になっている事実は無視出来ないと思います。

批判だけなら簡単です。意見はないんですか。yahoo BBの悪質商法それと同会社が運営している事がこちらのコメントの大半だったんだけど、それも読んでもらえていないようですね。「ソフトバンク 苦情」でヤフー検索してみれば分かりますが、他社より多いのは事実。感情的なコメントばかりで結局何も出てこないんですね。

…さんはau使用者で、家族がソフトバンクを使っていていたんですね。auの家族割も利用せずに実に勿体ないですねー。で、auの対応は素晴らしくて、ソフトバンクは詐欺だと。怪しまれたら、今度はドコモ利用者になってしまった訳ですかね？真実なんてどこにもなさそうですねー。

…さんは、au使用者だと自分で書かれていましたよね。以下のコメント欄に記録が残ってもいます。文章の癖って出るもんです。そちらの工作員ということで間違いなさそうですね。

ドコモが登場ですか。ソフトバンクを使っていたのではなかったの？それに、ドコモは… 22:19と知人 22:20の投稿者も同一人物っぽい。ドコモの関与を臭わせる為の所謂引っ掛けかな？

などとは言わないけれど、記者の主張には適切さに欠ける面がありますよ。編集段階で記事内容に修正を加えるのが難しいことはわかりますが、サイトとして記事を掲載する以上は連帯性があると見られても仕方がない。将来、訴訟に発展するケースが出てきた場合に、サイト側も恐らく記者と一緒に被告にされますよ。よって、内容の適切さに細心の注意を払うのは当然でしょう。もっと脇を固める必要があると感じます。

ショップに勤めている知人から「君んちの土地にアンテナ立てさせて」と、依頼されたので「いいよ」と、快諾したのですが、後日その知人から「SBMに君と場所等について打ち合わせるよう依頼したら、お前が仲介して聞いてこい。我々は、当事者とは一切話しはしないと言われた。」そうです。なんでなんでしょうね？？

故障した時交換してくれましたよ？実にあっさりと…ただ、機種が機種だっただけに…なのかもですちなみにP900iとP902iを一回ずつ交換してもらいました。(いづれも1年以内だったので)

あと、どうせなら、yahoo BBの記事を読んで下さいね。下に検索語句がありますので。貴方が私の意見を違法とする反論を「事実」をもって証明していただきたいものです。

意図が伝わっていないにも程がある。私のコメント、今までのを本当に読んでいますか？もちろん、意見は経験に基づいてのものですよ。と、先ほどので書いたつもりですがね。では、山本さんの記事を非難している人のどれだけ、これが本当にウソだと分かって書いているんですか？貴方の言う、違法な記事とその違法性、貴方の意見をお聞きしたいですね。すぐ公権力にすがるのはどうかと思います。

違法性を認識する頭すらないということですね。正確に事実を伝えずに意図的な恣意性を以って悪評を流した（或いは明らかにそう判断される）となると許されませんよ。今更、事実なのか意見なのか曖昧なことを言い出す始末。ホント汚いですね。

言い訳など一切しませんし、する気もありません。yahoo BBの件でしたら、まさに事実です。そして他の件に関しても、少なくともでっち上げたりなどしておりませんよ。見たり聞いたりした事による、私の意見です。工作員だの、違法だのそれしか言うこと無いんですか。

中日新聞の記事を貼ったページを読んでもらえたでしょうか。結構知られているニュースです。yahoo BB自体、ソフトバンクBBが経営しているのですから、責任の所在を代理店に押しつけるのは如何でしょう。まあ、何らかの処置処分はあったのだと思います。

それはソフトバンクＢＢが行った行為ではないでしょう。直営代理店でもないはず。その他の代理店の中で仮にあったとしても、イレギュラーな話。それをソフトバンクＢＢがやったかの如く主張するのは、名誉毀損行為に当たります。本当にこんな事例があったのであれば、正式に然るべき所に届け出て対応をしたはずですよね？していれば、こんな誤解をしたままであるはずがない。つまりは悪用。違法行為に該当します。

yahoo BBの悪徳行為は結構新聞にも載ってましたよ。yahooで、「ヤフーBB モデム 無料配布」で検索すると、分かりやすい記事がヒットします。

公正取引委員会から警告されている。ソフトバンクばかりを批判し過ぎなんだよ。ゴールドプランの際の話だし。

意見でしょう？いいじゃない。反論派必死過ぎ。公正取引委員会からも警告されたんでしょ、SBって。

一括払いもあるんですね。にしては機種料高いですね。auのマイ割には縛りがありますが、それにしなければいいだけと思ってましたが（詳しくないので。。解約時手数料などはどうなってるのか…調べてみます。プランによっては、後々どっと高くなると聞きましたが、どうでしょうか？？

皆さん、何故SBを擁護するんですか？批判に理由はあれど、擁護に理由がなさすぎるというか、感情的と言うか、、批判の批判しかないというか。他社にも問題あるでしょうが、そんなに優れてるんでしょうか？

↓さん、割賦販売しか用意されてなかったら、問題だが、一括払いも出来る。ごく普通の電化製品の販売方法。auでマイ割付けたら２年間縛られますが。

通話料が安いだろうが。批判ばかりでバランスに欠けるし明らかに恣意的。タダ飯を貰うしか芸のない犬か猫か？

ソフトバンク批判の連続投稿をしている貴方達の言い分は、批判の為の批判ばかりなんですよ。ソフトバンクが何をやっても批判するでしょうね。工作員と見られても仕方ない。

端末の割賦販売は利用者を離さないためのただの縛りで、事実はローンに近い。利用者のこと考えたら普通やらないと思うけどね。あの経営方針を何故おかしいと思わないのかが不思議です。

している俺だから分かるが、いつもの読者コメント欄は記事内容に批判的な内容の方が多い。評価の低いこの記事もそう。にも関わらず、露骨で不適切な内容の批判が連続投稿されている。普通オカシイと思うわな。

まあまあさん、今後飽和しつつある携帯市場に代理店(専門ショップ）なんて必要でしょうかね？高い利用料金で代理店養育費を支払わされてるのは、利用者でしょ。すでにSBは、ネット直販と家電量販店をメインにしようとし出してますから、代理店は気分悪いでしょうね。

導き出したのが、ソフトバンクのホワイトプラン並びに端末の割賦販売だと思いますね。文句を言う人は頭が堅すぎ。理解出来ない人は頭が悪い。ちなみに、一読者です。誤解なきよう。

端末のコストは利用料金に跳ね返ってくる。頻繁に変える人のせいで長く使ってる人まで丼勘定で負担させられている現状は是正が必要です。

マイナス面を隠してとにかく契約させろ、な悪質契約体系なのは本当なんだよ。店頭にいって、改めて説明してもらうとよく分かる…。

SB関連の苦情ブログとか読み歩いて来たんですが、実際酷いですよ。でなければ、あちこちで叩かれたりしないでしょうし。↓…さんの言う通りではありますが、SBに変ってから非良心的経営になってしまったのは事実と思います。代理店はそれを被っているだけでしょうね。下の方のコメント、参考になる批判多いですよ。擁護派の方が裏切られる事態にならないといいですね。

端末の性能は、製造メーカーに、店頭の対応は、代理店に問題があるわけで、通信会社の問題じゃないでしょう。

友人はNTTのお店ですごく横柄な対応をされて腹立てて帰ってきました。多分代理店によりけりなんでしょう。ですが、SBに変わってから加入者の立場を考えず、儲け主義的過ぎるのも事実。実際パンフに載ってない出費多いです・・気持ち良くないです、騙されたみたいで。

まぁ、良心的であれば、代理店にもそれは出る筈なんで。事実、他社でこんなに嫌な思いはしたことないですよ。（あくまで、ヤフーの話で失礼）あと、携帯の総合店舗の店長が知り合いがいるんで、事実だろなーと（似た事聞いてるんで。

それも悪徳ですね！でもね、勝手に名前も契約コースも記入してポストイン。で、勝手に契約済みってどうでしょう？？CD-ROMも入っていました。開封せず気付かなかった世帯には実際に違約金請求も来て、かなり問題になりました。うちも脅しまがいの電話で本当に迷惑したんです。もちろん、SBに変る前のボダフォンなら何も文句ないですよ。利用してましたから。

ヤフBBのときには、近所一帯勝手に記入済み申込書配って、勝手に契約済みにされてましたよ。で、解約手続きしないと違約金発生って…。悪徳商法だと、ヤフBBの件では中日新聞に載ったくらいです。そんな会社のすることですから、記事は本当でしょうね。

ですけど、丁寧でしたよ。契約の時も、故障対応の際も。正直、何か問題がなければどの会社がいいって分からんもんだなーと思いました。個人的はお値段より対応重視です。その点、SBは最悪でした。家族が使用しているんで一緒に行きましたが。某プランも、一部の人以外には詐欺に近いし。ありゃ、ただの携帯ローンだし。でもって、田舎なんですが、SBが一番、繋がりません。

電波なんかドコモと変わらんし、他にも何でもかんでもSBだけがダメだみたいな感じに書きすぎ。今のauなんかイメージだけで値下げする気もなく殿様商売で個人情報流出させてるだけじゃねーか。

NTT方式というのは△。第2世代のGSMで世界を制覇した欧州企業も開発に参加しています。

労組がしっかりしているので安心して働ける。公社時代に整備したインフラはともかく、その後においてもＮＴＴのインフラを都合良く安く利用しようとする競合他社の方が寄生虫のような存在だ。いつまでも甘えていないで自分達でインフラを整備しろという感じ。今後は、W-CDMAの優位性が発揮されてくるでしょう。auは導入時期で先行しただけ。

一番悪どいのは、NTTグループだろうね。（ほんとに業界の事、分かる人なら分かりますよね）auは、第３世代移行時にNTT方式に戻らなくて正解。もし、W-CDMA採用してたら今のシェアはないよな。

家の外はバリ３で家の中は圏外だったり入ったりは確かにあります。でも、ホームアンテナを設置して快適です。先着何名だったか知らないけど、工事費・利用料ともに全て無料で努力してる所はしてると思う。ボーダフォンの時が好きだったけど。

SBを解約してauにした者です。渋谷駅前や飯田橋駅前、神宮前などでも電波が不安定でブチブチ切れました。ちなみに知り合いも（東芝製）。自分はシャープのV601SHを使ってましたが、故障はまったくなく至って快適でしたが、電波の問題でMNPしました。

使ってます。シャープは画像が綺麗だから！の理由で決めたんですが、使っていく内こんなの選ぶんじゃなかった！と後悔の嵐。勝手に電源は切れる、フリーズする、電話の最中に通話も切れる、１通のメールの配信確認が何件も届く、画像も汚い…など、ガッカリさせられる事ばかり。とどめの詐欺まがいな広告で解約を決意しました。いやらしいやり方して悪徳ですね！

経営者が変われば、企業風土も変わります。内部の人は、変化に困惑する場合もあります。でも消費者はその変化を求めていたのでは？社員として経営方針に納得いかなければ、辞める方がいいかもしれませんが。まじめな方なのでしょう。客としてはそういう店員さんがいると、頼りになり。これからも、おもしろい記事を書いて行ってほしいですが。私はSBの携帯は持っていません。しかしダイナミックな経営には、感心しています。

通信業界を渡り歩いていますが結局NTTが悪の根源です！！回線を牛耳っている強みか回線開放はしてくれないし、他の通信会社はライバルなので絶対にスムーズに回線を空けてくれない！！消費者はそこらへん開示されていないからNTTはやっぱりいいとなる。モバイルも同じ事です。ちなみに我が家はホワイトプランの登場で携帯を持つ事を決めました。他社の携帯料金は高すぎる！！

この告発に否定的な意見が多いようですね。本当のことを言われると困る人が多いのかな？トラブルに巻き込まれなければＳＢはようがんばっている、ということで終わっていたかもしれません。しかし、使用してまだ間のない705SHが故障してしまったんです。クレームに対するショップ、および「157」の対応は最悪。それでSBのシステム、対応に疑問をもった次第です。成り行きによっては消費生活センターまでいくつもりです。

導き出したのが、ソフトバンクのホワイトプラン並びに端末の割賦販売だと思いますね。文句を言う人は頭が堅すぎ。理解出来ない人は頭が悪い。ちなみに、一読者です。誤解なきよう。

端末のコストは利用料金に跳ね返ってくる。頻繁に変える人のせいで長く使ってる人まで丼勘定で負担させられている現状は是正が必要です。

同じ機種を使うべき。皆が頻繁に変えれば、廃棄処理やリサイクル、環境汚染で大変です。

仲間を使ってサクラ色の広告チラシをバラ撒いているが腹黒会社のくせにホント白々しい。個人向け高利貸し会社が、チワワや優しいお姉さんを使って実像とイメージを誤魔化す手口とおんなじ。騙されないように気を付けましょう。

済むならそれに越したことはないけれど・・。一番安いのはプリペード携帯。ソフトバンクが一番ヨロシイ。ａｕやドコモではメールも使えない。

請求書を見て、他社と比べて随分と安くなったな！と思う人が大多数のはず。クレームを言うごく一部の人は説明を理解出来ていなかっただけ。

１月１６日から開始したWプラン。機種変と同時にWにした人は今月から基本料金がかかる。来月の請求書を見て、なんでこんなに高いの！？という人は必ず出て来るはず。クレーム処理大変ですね。

ＫＤ○Ｉは携帯事業からの撤退をお薦めする。料金プランは高いし、端末やインフラは性能悪いし、やり口は汚いし、悪いことづくめだ。しかも、固定通信は駄目駄目だし僕は論外なので眼中にすらない。ドコモ以外ならソフトバンクだ。

ソフトバンクは携帯事業からの撤回をお薦めする。料金プランは分かりにくいし、端末は高いし、悪いことづくめだ。しかも、周りの人は、ドコモかauにしかする気がないので、僕も不便なので会社を変えようと思っている。人気なさ過ぎだし。

W-CDMA NTT DoCoMoグループ 957,000ソフトバンク 460,400CDMA2000 1x ａｕ 391,800

今後は、W-CDMA陣営が余裕で突き放すことになるでしょう。auに残されているのは商売のうまさだけ。しかしそれも直に見抜かれるはず。

ドコモとソフトバンクが、W-CDMA方式。KDDIがCDMA20001x方式を採用しています。データ通信の高速化では、欧州での課税問題等もあって、CDMA20001xが先行したけど、性能的にはW-CDMAの方が高い。米欧日の業界NO.1企業は、いずれもW-CDMAを採用しています。

左に同じさんへ、SBで働いてるなら、もっと勉強しましょう。悪いところがないとは言ってませんよ。正しく説明しなければいけないと思います。批判している方は感情論が多いようです。

私は先月までSBで働いていましたが端末や料金クレームが多くストレスで退職しました。正直お客は、説明を聞いているだけで理解はしていない人の方が多いです。Wホワイトは一見お得そうですが、実は特別割り引き金額より高く通話等に使用しないと、分割支払い金が高くなります。ですのであまり通話しない人は損をします。私は説明はきちんとしていましたが、忘れている人もいるでしょう。

CDMA20001xが、WINじゃないのか？人に説教する前に勉強が必要なのは君の方だよ。出鱈目発言は止めましょう。

俺は現在も某ＳＢショップの店長をしてるけど、山本氏の言ってることは全くもって正しいと思うよ。あれこれ批判している輩は、運良く欠陥品に当たらなかった幸せ者か、ＳＢｏｒシャープの関係者でしょ。ちなみに俺は、客センとかに電話する時を、ストレス解消の場にしてるｗ　あそこはバカばっかだから、ちょいと詰めればなんでもやってくれるよ。既存ユーザーは、ショップの店員と仲良くしておくことが、一番の防衛策かもね。

組織の中の1人として会社に不満は誰もが持つものです。それを告発という言葉で個人の意見を正当化しないでください。山本さんの意見がＳＢＭの全てではありません。それと、私のＳＨは2年間何の問題も無く使えています。

↓　SFはSBの間違いです。

だったらさんへ批判する前に良く勉強してください。auのジュニア携帯とかの新製品は、CDMA2000 1Xという方式の立派な３Ｇ携帯です。通話エリアは逆にWINより広いのであります。あなたが言っているのは、古い方式のCDMA ONEです。DoCoMoとSFがそのいまだに古い２Ｇが存在。恥ずかしい勘違いしないでくださいね。本筋とは違うことですが、間違いですから。

では、ＳＢＭで全く問題ありませんよ。電波状態良好。故障もなし。

東京デジタルホンから使い続けてましたが、ソフバンになって少したった去年10月ぐらいから異様に入りが悪くなって、アンテナが突然0になり通話が切れたり、使い物にならなくなりました。自宅で入ってたのに入らなくなったり…。知り合いでも同じ時期から電波が不安定になった人が何人もいたので、一時的なものかとも思ったんですが、あまりにもブチブチ切れて仕事に支障が出るので、結局MNPでauに移行しました。

私の住んでいる地域では、ソフトバンク繋がりません。人口も８万人ぐらいしかいないからかな・・・まったくもって　使えない上に、高い携帯！どうにかならないのかな～仕方なくＡＵ使ってます

私は７０５SHのシャープ製のを１ヶ月半前に購入しました。このサイトに書かれているのと同様の症状が頻発し、今修理に出しています。前に使っていた機種も偶然シャープで同様の症状が頻発し、１年で買い換えました。今修理中のが欠陥品かもしれないと思うと、データが消える不安もあり、買い換えたいと申し出ると５万円払うようにいわれました。

１０年も長い間のご勤務ご苦労様でした。私も関係者である為共感できる部分が非常に多くありました。しかし辞められるんですね。残念です。私はまだソフトバンクを見守っていこうと思います。私はデジタルツーカー→Ｊ－ＰＨＯＮＥ→Vodafone→SoftBankと代理店を運営させていただいております。お客様より罵倒されもしましたが、お使い頂いている方が増えているのも事実です。記事としては面白かったですよ。

ＳＢ批判すごいですね。俺は、３Ｇに変えてから家の中でも電波すごい入るようになりましたよ。店員の対応も前よりよくなったと思うけど・・

通信キャリアと付き合っている人間からすると、結構本当のことを言ってると思いますけどね。ニュースがすべて公平であるべきというのはマスコミに対する幻想じゃないですか。基本は自分で判断ですよね。

７０５ＳＨに替えて３ヶ月。つい先日、勝手にマナーや留守録になっちゃって...。職場で悪戯されたと思ったわ。これって、故障だったのね。昨日は“圏外”になっちゃうし。ショップで「乱暴に扱わないで」って言われた。チップがずれるんだって。へえぇ～！

今思えば確かに、エリヤクレームや、機種クレームはまったく取り合ってくれませんでしたね！ダメならダメと、今後は誠実な対応をしていただきたいものです。

私は某量販店で携帯販売を去年までしておりましたが、たしかにSBはクレームが多かったですね。（料金・エリア・機種に関するクレーム）開通後の機種の動作チェックの段階で、電源が入らないなんてことは当たり前。１ヶ月に４～５台は当たり前ということも。確かに他社でも、電源の入らない物がありましたけど、SBみたいに多くはなかったな。

　ヤフの掲示版・家電カテゴリで　「シャープは最悪」　というトピックが５年間続いたのもこの証明でしょう。　報奨金。製品検査制度への不信。掲示版に怪しい投稿者の常駐。ソニーへの異常な攻撃などなど、この社の周囲の怪しさは有名でしたよ。

何で、シャープばかりが故障して客が怒って来るのだ？持ち込みも、出張も修理も。・・・って感じでありました。どこの家電屋でも実感してたはずですよ。

数年前、故障率はマジ他社の１０倍ほど。殺到って感じでした。それがシャープです。カッコイイけど、壊れ易い。今も同じなんだね。

なんで内側からしかわからない情報を出してるのにこんなに批判されてるんだろう？コメントで他社にも黒歴史とか昔の話とかいろいろ書かれてるし、記事にも昔の話はあるけど大筋で現状の話をこの人はしているし…。この記事がどの程度の信憑性を持つものか調べてもないけど、内容の判断は読者がするからどんどん情報を出して欲しいなぁ。

山本祐二なる人間の主張を読むと自分が同じ人間であるのが嫌になる。嫌悪感すら感じてしまう。こんなにも不快な気分を味あわせた山本祐二、死ねぼけ。

微妙だな～。過渡期の話されても、黒歴史はドコモ・ａｕにもあるわけだし。シャープ製品が一番売れてるわけだから、故障の持込も多いだろうし。３Ｇの話も古いしなあ。

とっくに切り捨てた、CDMA1を売っているauは、どうなるのですか？第３世代のWINの通話エリアは充実しているが、第２世代のCDMA1は地方へ行ったら、ソフトバンク３G以下の通話エリアしかありませんよ。しかもそのCDMA1で、ジュニア携帯の新製品を出してくる。これこそ詐欺では？

ホワイトプラン、ダブルホワイトを他社と比較すればほとんどの場合で安くなる。９８０円の機種を買えば基本使用料だけですむことだってあるしほとんど使わない人が持つのであればこれほどいいプランはない。他社にもかける人は１９６０円で３０秒１０円とドコモのタイプLと同じ通話料。加えてソフトバンクに対して１時から２１時までの通話とメール無料。こんなプランが実現できるのも割賦金契約のおかげでしょ？

最近AUとウィルコムの二台持ちからソフトバンクに変結局ドコモやAUの通話料が高くなってるのは販売奨励金を大量にばら撒き、通常何万円もする携帯電話を１円やら０円やらで売り裁き、その奨励金の分を通話料に上乗せする形で回収しているからに過ぎない。携帯電話自体の料金を支払う事で基本使用料、通話料を安くすることは詐欺ではないと思う。

電断の新品交換は再現性がないとダメですよね？？

ずいぶん前の話だけど勝手に電断しちゃう N503i をドコモショップに持ってったら すぐ新品に交換してくれたよ。

携帯って壊れるのか。初めて知った。自分も１０年以上使っているが、壊れたことはないなぁ。

そんなに嫌なら店員辞めりゃいーじゃん。どうせ接客も下手なんでしょう。匿名ならばどんな事でも言えるなんて２ちゃんと一緒ですね。山本なんて名前、ペンネームでしょ？

毅然とした態度で正論を訴えても，商品交換はしてもらえないでしょう．当方は，Ｇ３の端末の不調を訴えた所，そんな不具合は一切報告されていない．と，クレーマー扱いをされ，本当に参りました．北海道札幌店での出来事．これを契機に，ソフトバンクに移りました．

インテルが第３世代携帯電話としても認可申請を行っている次世代無線ＬＡＮ“WiMAX”用の周波数割り当て先を、総務省が参入希望者１４社の中から３社程度に決定する方針であるが、競争を促進させるべく新規事業者に優先的に割り当てるべき。仮に既存事業者に割り当てるなら、競争入札させて公共資産である周波数の利用代を課税すべき。通信会社は不当なやり方で過剰に儲け過ぎ。

嘘を信じ込ませて、大衆を騙して躍らす悪のテクニック。個人はどうでもいい国なんだよね。癒着によって、甘い汁を吸える一部の人間は、自分達の利益だけを最優先している。安全性のみならず、料金においても同様。競争がほとんど行われず、料金が下がらないのも、政官財で癒着しているのが原因。政官は事業会社から金銭その他を受け取るべきではない。国民は、監視して声を上げるべき。

手放しで誉められる通信会社は日本には存在しない。

こいつは電電公社に大金積まれて雇われたプロ市民だろ。大手マスコミからかけられた濡れ衣も最近は完全に薄れてきたので、こうやって再燃させようとしているわけだ。役人共のやり方は昔から汚いからな。ＳＢＭが酷いというのなら、ＮＴＴやＫＤＤＩのやってることはなんだ？

なんか、よくわかんない。ずっとJフォンからユーザーで、シャープもよく持ってるけど、不具合ないしなぁ。売り手からは、情報がなかなか来なくてやりにくいのかもしれないけど、買い手には影響ないし。わざわざ記事にするのがわからん。

わたしもサム損の携帯をバラしてみた事があります。そのときの感想は同じように”こんなの日本じゃ出来ない”でした。。。それ程ひどい、とんでもない半田付状態だったと言うことです。サム損も日系makerの実装設備を使用し生産してるはずなんですが、使う人間のレベルの問題なんでしょう。設計～製造、品質管理ができていなければ、当然不具合が出るものです。

もう一点「自宅で通じない」という件ですがこれに関しても納得できません私が3G携帯を購入する前、自宅でも通じるかどうか確認するためにテスト機のようなものを貸し出されましたそれで使えるとわかってから購入することをすすめられました私の知り合いにはauを使っていて自宅で圏外という人もいますなにもソフトバンク側ばかり悪いというわけではないと思うのですが・・・

２０色が常軌を逸しているとは思ったことありません。

シャープ機の故障が多いのは当然でしょう新型機はソフトバンクに最初に投入されてしばらく経ってから他キャリアに流れるんだからそのいい例が905SHですよね私も使ってますけどソフトウェアの改修ありましたそれからです、他キャリアでの供給がはじまったのは他キャリアはソフトバンク時代に発生していた問題をあらから解決したものを供給されるので当然故障はすくないですよねと思うのですがどうでしょうか

あと、911ＳＨも24ケ月ローンで、割引効かせれば￥17,760が支払い総額。Docomoの先日出たシャープのワンセグ新規＼＼35,000－で広告見た。確かに拘束はされるけど、全部が「罠」じゃない。yahoo　bbのおかげで、フレッツ光の充実や価格も下がったと思うしね。yahoo無ければ未だにＮＴＴの光は今の倍額はしてると思う。

見出しに釣られて見にきましたが「罠」とまでは言いすぎじゃないの？ＡＵ夫婦で対して使ってなくても月１万２千円位。ホワイトＰだと結構削減できるのでＭＮＰしたけど。確かに音質は悪いけど、アンテナ立たない事は滅多に無いし。主に名古屋～岐阜市で利用ですが。

今更902,802SHの話しを持ち出して現在進行形のような言い方するのはおかしいよね。最近のシャープ端末は不具合少ないと思うよ。ドコモやauも不具合のニュースばっかじゃん。ちゃんとcheckしてる？

結局売り方の問題だろ。たしかに、朝いきなり変更が届いて、今日からやれっていわれると困ると思うが、それって、単に売り手の都合でしょ？＝悪徳なわけ？欠陥があるのに、欠陥を伝えない売り手の問題も多分にある。そもそも、壊れるのがわかってるシャープを売るなよｗ俺が店員なら、かなり高い確率で故障しますが良いですか？っていうぞ。それでも選ぶなら客の責任だが。

大して中身の無いソフトバンク批判ですね。ドコモとauの機種は平均的に全てが売れてるんですか？20色カラーが常軌を逸しているって、2,3色じゃないと駄目なんですか？海外メーカーが機種を売っちゃ駄目なん？

当たり前ですが、携帯の基板のハンダ付けは人がやってるわけでは無いですし、普通はハンダ付けの機械を自社開発するなんてこともないので、サムスンやシャープの技術は関係ありません。仮に本当にシャープの技術者がそんな感想を言ったとするなら、その真意は、「よくもこんな無茶な回路設計するなぁ」ってあたりじゃ無いですかね。

歴代3機種シャープですが、特に不具合は発生していません。1回ソフトウエアアップデートをしましたが、しなくてもつかえてたと思います。あと、私は帰るコールぐらいにしか使わないので、ホワイトプランは魅力です。

Jホン時代からのユーザーで今は811SHですが過去からも何にも不満はありません。(他社を全く知らないせいかも)。ただ最近はやりの超薄型(例えば705P)はお薦めできませんね、家族が使っていますが、あまりに薄っぺらくてうまく保持できない。それと電池も薄いせいかすぐ減ってしまいます。やっぱり手に持って使う道具は自ずから適切な大きさや形状というのがありますね。

損社長って、机を叩いたりわめき散らしたりする人なの？そんな感じに見えないけど。

僕も韓国製は嫌です。シャープは好きです。

山中さんの息ってどんなにおいするのかな？嗅いでみたいです。

ばばあの息くさい

日本人のちん長って、平均何ｃｍぐらいなんですか？そんなデータはないと思いますが？

編集業の輩は研究開発の人や大学の先生よりも頭がいいと思っている。そうだよな？

アクセスジャーナル

<可笑しな点その３>に対して。「可笑しい」の言葉が間違ってる点はおいとくとしてもだ。「他社では～」の文章はリコールの話ではなく、シャープが１万円を配ったという話でしょ？僕もこれを見たとき、きっと損社長がシャープに怒鳴り込んでバンバン机を叩いてわめき散らしたんだろうなと想像しました。ソフトバンク贔屓で擁護したいのだろうけど、きちんと文章を読んでからにしましょうや。

やけにシャープ批判しますね。サムスンほんとに良くないですよ。キーの反応悪いし、バグ多いし、機能しょぼいし。以前不具合でショップに持ち込んだ際、店員さんも「あ～、多いんですよね」って反応だったんですが。

総合評価やその点数はあまり参考にならない。と思います。さすがに悪い情報だからと言って文章までは消したりしていないようなので、目を通す価値はありますけどね。悪い評価点数の投稿等は削除されたりしています。

当てになりませんよ。情報操作されている可能性も極めて高いです。

ソフトバンクの肩を持つつもりはありませんが、ここまで来ると告発記事と言うより中傷ビラと同じレベルに感じますね。携帯市場は実質３社寡占状態でどこも似たり寄ったりの横並び体質。そこへ新しい事を始めようとすると必ず横槍や上げ足取りをする。どこの業界も一緒です。（苦笑）

今や商品を購入するなら比較サイトで検討したり口コミを参考にするのが普通でしょ。携帯に限らず広告にだまされる消費者のレベルに問題ありだと思うけど。

812SHの20色カラーですが、皆さんの書き込みを見ていると、全色が「同じ数生産されている」という思い込みがあるのではないでしょうか？　ショップで１，２台しか売れない色というのは分かっているのですから、生産もそれに合わせて、人気のない色は数千しか生産せずにいるのではないでしょうか？　つまり、全20色というのは宣伝効果の方が染付け量!?よりも高いと踏んだからではないかと、、、。

機種別あるいはメーカー別の故障率は出荷台数に対する故障数で示してもらわないと比べられないでしょ？しかし、ソフトバンク携帯ショップの人とされる記事ってどれも共通して幼稚ですね。同一人物？こんな幼稚な内容で内部告発気取ってるようじゃどの業界でも潰されちゃうよ。もう少し勉強して下さい。そもそもこの程度の置きみやげでショップを去るなんってアナタ自身が泣き寝入りですよ（笑）

812SHの20色カラーは、売れそうにない色ばかりですけどね。812SHも売れそうにない。孫さん自ら、端末のデザインを一つ一つつぶさにチェックしてるそうだけど、センス抜群とは言えない気がする。メーカーに出来るだけ丸投げしてからチェックなり注文を付けるなりした方が良い端末に仕上がるでしょうね。

シャープが１位になれたのは、ＮＴＴの電電ファミリー（富士通、ＮＥＣ、松下、沖電気等）にあるようなしがらみに囚われることなく、携帯事業者全てに端末を提供したことが大きいでしょうけどね。ただ、山本記者が指摘する程、無茶苦茶とはさすがに思えないのですが。

私も妻もシャープの携帯です。途中で切れる。勝手に留守番電話サービスになってしまったりして泣いてます。おまけに繋がらない！

「切り返しトーク」マニュアルの「３Ｇの基地局は他社よりも多い46,000局を今年度中に設置する予定です。ちなみにドコモは44,000局です。」とする記載箇所を｢これは予定であって、決定ではない。｣と難癖付け。設置計画が出鱈目な嘘でなければ、可笑しな点はない。

｢このような話は他キャリア（DoCoMo、AU）では聞いたことがない。｣と、他キャリアでもリコールがあることを知らないはずもない（或いは知識不足）のに、エコ贔屓。｢現在でもこの機種の後継機のシリーズは故障が多いと感じる。｣と過剰にシャープばかりを批判。そこまで品質が悪ければ、国内シェア１位の端末メーカーにならないはず。ＳＢＭの主要端末メーカーだからでは？

812SHのカラーが20色あることに対して、｢常軌を逸している｣と批判し、｢ショップでは置ける在庫数が限られるので、無い色は予約→発注｣と主張しているが、消費者には歓迎される点であり、特に変わった手法でもない。携帯のような体積が小さく重量も軽い商品で、現行の販売機種数も来店客数もたかだか知れているのに、何を戯言を言っているのやら？

うちはソフトバンクも扱ってますが「積極的に勧めないように」してますよ。山本さんと全く同意見です。顧客の都合無視で、自社の利益だけを考えているシステムに辟易とします。

詐欺商法は間違いない。良心があっての内部告発。山本さん頑張ってください。孫は損することはしない。金を集めることしか考えていない。

価格.comでは、１円で売り出している店舗もある。SoftBank 911SH 価格比較新規登録(店頭) 1円→http://kakaku.com/keitai/item/detail.asp?PrdKey=31102030882

ローン販売では、911SHの新規契約価格が約75,000円程度(ヤマダ電機では72,480円)になるとだけ指摘しているが、支払い回数２４回、実質金利０％で月々分割支払金額は3,020円。その内、☆新スーパーボーナス特別割引☆で、『月々最大2,280円が割引』されることに一切触れていない。

通信会社なんて、そんなもんよ。ＮＴ○は光とか販売するときは、他社の顧客リストも平気で使うしね。

消費者の為にという名目の元、ＳＢＭを徹底して叩く真の動機が不明であり、批判内容に適切さが欠けていたり行き過ぎがあったりする面があるように思えます。結果、ある程度の目的は果たせても、説得力に欠ける面があるので不信や反発を呼ぶ訳ですね。

何人かおられるようですが、左記の記事で言う正論とは、記者当人の主張を指して言っているのではなく、欠陥品をつかまされたお客さんの主張を指していますね。

ＨＮ固定でも任意ＨＮでもコメント出来たらよいですね。しかも切替えが簡単ならグッドです。ちなみに、気分や必要に応じてＨＮを使い分けてます。最近では文章の書き出しを名前（ＨＮ）にしてノーＨＮにすることが多いです。サイト運営側でも検討下さいませんか？

同じ＠をＨＮに使う方が出て来られましたが、別人です。ＨＮがダブらないようにサイト運営側で設定出来ませんでしょうか？

>うーんさんネットでソフトバンク、苦情辺りで検索してみるとわんさかこんな感じのが出てきます。内部告発は勇気がいる行動ですので実際に行動を起こしたのは山本さんだけですけど、色んな所で苦情自体はありますよ。店員の溜まり場と言うソフトバンク店員専用の掲示板は、今は一時的に閉ざされてますが、そりゃもうひどい物でした。

＞山本氏が辞職、そして内部告発の決意をしたのって、それ相応の原因がソフトバンクにあったからでしょ？いろいろな場所から次々と内部告発が出てるならＳＢの問題だが、山本氏がいってるだけならこの人個人が痛い人って可能性がある。

山本氏を責めてる人は、結局対岸の火事くらいにしか思えない人なんですかね？山本氏が辞職、そして内部告発の決意をしたのって、それ相応の原因がソフトバンクにあったからでしょ？責める事は出来ないと思うけど。書いてある事は主観的な見方があるにしても、事実は事実だろうし。俺もヤフーに居たから分かるけど、孫社長はほんとに客の事なんて考えてないよ。俺等一社員の意見なんか絶対に聞かないワンマンでした

内部の情報を暴露して悪く言う、とはまさに内部告発の理想型じゃないか。どう転んだら悪質だなんて批判になるんだか。褒めろよ。耳をかっぽじいて聞けよ。それに、やめる人間が自社を悪く言うのは当たり前、というわけのわからん常識も書いてあるし。うぽ。

シャープ製端末を3機種連続で使用してますが、壊れた事はありません。一応ご報告まで。

それで結局やめるんでしょ？やめることが決まってる人間が自社を悪く言うのは当たり前。しかも内部の情報を暴露して悪く言うんだから非常に悪質。これのどこが「正論」を訴えるということなんでしょうかね？

神戸新聞の記述が一番参考になった。これはホントだろうから、やはり注意すべし。

要するに黙れってことか。手前勝手なルールを作っているようだが、そんなの初めて聞いたよ。

シャープの全機種不良品みたいな書き方ですね。業務妨害や風説にならないよう注意しないとね。

たしかに９０３ＳＨは故障多いよ。修理だしたのに直らないし。

>私念？さん人の心や腹の内に関して証拠を求めるなんてナンセンス。動機をある程度読めないなら人間理解力に欠けているのでは？>だってさんそれは世間の建て前で本音は違うでしょう。組織を変えるなんて一社員には無理ですよ。どうしても嫌なら辞めるしかない。それまでは誰でも当然努力や我慢はしているはず。

本当にショップ店員？エリアクレームならキャンセルできるし、故障が多いのはシャープ製のみならず、他社製も同じ。サムスンは少なくともノキアやNECよりはたくさん売れる。980円機種になって即在庫切れ。自分で自論を正論とか言わないでほしい。

この坊主憎けりゃ袈裟まで調の告発じゃ全然共感を得ないと言う事ですよ。ましてや古い新聞記事まで引用するなんぞ、誰が読んでもかなりヒステリックに映りますよ。信憑性うんぬん以前の問題だと思いますが如何でしょう。

もし、ソフトバンクの不正を正すのであれば、やはり会社を辞めないで告発しつづけるのが筋。辞めていく人間が、その会社の悪口を言うほど見苦しいものはないし、改善の努力をしないで悪口しか言わない人間を誰も相手にはしない。それが普通の会社だし社会のルールです。

私怨だとすれば、やはりＳＢＭのやり方に問題はあるのでしょうけどね。しかし、その問題としている内容が特段問題と思えなかったり、自陣営であるＳＢＭを露骨に嫌って徹底して批判しているので、不思議又は不信を思えます。山本氏の真の動機は、他にあるはず。

この山本さん、今度は電話機にケチつけ始めましたね。「ソフトバンクショップの店員」と称してますが、ほんとは中小販売代理店関係者なんでしょ？まぁ、インセンティブの入りが少なくなって相当ご立腹なようで・・・。

だなんて嘘でしょう。山本氏が書いた以前の記事を読んだ印象としては、私怨か他社の裏工作かのいずれかの理由でしか有り得ない。

ワンセグはキレイに写るよ。電波の状況にもよるが。

ちゃんと写るの？ アナログＴＶの時は、やはりほとんど実用に耐えなかったそうだけど、ワンセグはどうなのだろう？

毅然とした態度で正論を訴えても，商品交換はしてもらえないでしょう．当方は，Ｇ３の端末の不調を訴えた所，そんな不具合は一切報告されていない．と，クレーマー扱いをされ，本当に参りました．湘南台店での出来事．これを契機に，ドコモに移りました．ソフトバンクを使用するなら，トラブルの少ない２Ｇのみを御使用をオススメします．