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ジェイティービー(2004)

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Caa:不良企業
(仕事2.5、生活2.7、対価2.2)
 今春、残業代が適切に支払われていないとの疑いで、JTBの2つの支店に労働基準監督署の立ち入り検査が入った。JTBは残業代の未払いを認め、その支店の社員には先月(2004年5月)、残業代が一括で支払われた。約80万円の残業代を手にした社員もおり、社内では「ボーナスより高い」と一躍有名になった。


支店では、個人別に目標予算を持たされるが、他社との競争が激化するなかで、ほとんどの社員は達成できないのが現実。仕事の量を減らせばますます目標達成は遠のく。数字が行っていない以上、増員する訳にもいかない。結果、「労基署の問題が起きてからは、持ち帰り仕事が増えました」とある社員は実態を説明する。

昔はキッチリとサービス残業をやらせないカルチャーもあったが、支店長が数値目標を達成するため(要するに自身の昇進のため)、部下に、コソコソと裏でサービス残業をやらせるようになっているのである。それほど旅行業界の環境が厳しいという事情もある。

取り易いとされてきた休日についても、実際は少し違うようだ。同社は支店長の権限が強く、支店長に評価されなければ昇進や異動が難しい。一方、社員は仕事が多すぎて休日出勤しないと処理しきれない。このため、書類上では有給休暇としておきながらも、サービス出勤せざるを得ないことがあるという。同社HPでは「年次有給休暇(取得率90%以上)」と取得率の高さがことさらアピールされ、取得率は確かに日本企業の中では最も高い部類に入るが、なかには休めていない社員もいるのだ。

昨年末には、同じ月(2003年12月)内に、本社で勤務時間中に2人が亡くなるという異例の事態が発生。会議中に突然、様態がおかしくなり、救急車で運ばれていくというパターンで、過労死の疑いがきわめて濃厚だ。1人はまだ、30代半ばだったという。

ただ、同社には隠匿体質はない。“過労死”事件を受け、総務部と健康保険組合から、社内メールで「健康管理に気をつけるように」といった注意喚起をするリリースが、全社員向けに流されている。まるでなかったことのように処理する大企業がほとんどであるなか、良心的な対応である。

このように、同社の仕事は、プレッシャーに追いかけられ、文字通り「死ぬほど」忙しい時期がある。各種の就職人気企業ランキング1位の常連ながら、入社5年目までに約3割が辞めていくという少し高めの離職率の原因も、こうした忙しさが一因となっている模様だ。

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意思決定カルチャー等
    ◇     ◇     ◇

しかし、年中忙しい訳ではない。忙しいのは、年末前、ゴールデンウイーク前、夏休み前といった、いわゆる旅行シーズン前だ。また、全ての支店が忙しい訳でもなく、都心部と地方でも温度差がある。

多くの社員が所属する支店では、各自にノルマが設定される。昔は、最近までの武富士のように、ノルマを達成できない社員に対する支店長の「鉄拳制裁」(暴力)もあったし、地方はそういうカルチャーが少し残っているところもあるという

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JTB道場2008/02/01 02:49
元4課2008/02/01 02:49
終わりの始まり2008/02/01 02:49
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職群32008/02/01 02:49
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社員2008/02/01 02:49
社員N2008/02/01 02:49
けどさ2008/02/01 02:49
薄給くん2008/02/01 02:49
下請け2008/02/01 02:49
茄子2008/02/01 02:49
社員2008/02/01 02:49
薄給くん2008/02/01 02:49
2008/02/01 02:49
本当ですよ。2008/02/01 02:49
(笑)2008/02/01 02:49
通りすがり2008/02/01 02:49
組合専従2008/02/01 02:49
おまえもな2008/02/01 02:49
えっと2008/02/01 02:49
??2008/02/01 02:49
えっとさんへ2008/02/01 02:49
まあ2008/02/01 02:49
えっと・・・2008/02/01 02:49
法人営業担当2008/02/01 02:49
そっか・・・2008/02/01 02:49
社員2008/02/01 02:49
うーん2008/02/01 02:49
役職者2008/02/01 02:49
社員 2008/02/01 02:49
現実さん2008/02/01 02:49
現実2008/02/01 02:49
>うーん2008/02/01 02:49
うーん2008/02/01 02:49
TS2008/02/01 02:49
法人営業担当2008/02/01 02:49
法人営業担当2008/02/01 02:49
あの~2008/02/01 02:49
法人営業担当2008/02/01 02:49
法人営業担当2008/02/01 02:49
職群U2008/02/01 02:49
ちゃうちゃう2008/02/01 02:49
JTBグループ社員2008/02/01 02:49
えっと・・・2008/02/01 02:49
法人営業担当2008/02/01 02:49
もう一つ2008/02/01 02:49
えっと・・・2008/02/01 02:49
職郡U2008/02/01 02:49
法人営業担当2008/02/01 02:49
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佐々木2008/02/01 02:49
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エリート社員2008/02/01 02:49
えっと・・・2008/02/01 02:49
エリート社員2008/02/01 02:49
えっと・・・2008/02/01 02:49
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この記事は 2005年度版があります。