心斎橋店のキッチンフロアを担当

判決文や訴状、陳述書などによると、東久治氏（仮名、１９７３年生まれ）は、大阪府内の私大を９７年３月に卒業後の同年４月、正社員として、東急ハンズに入社した。

その後、９８年１０月まで、『東急ハンズ三宮店』で勤務したのち、心斎橋開店準備室に異動。９９年３月の『東急ハンズ心斎橋店』オープンにより、同店２Ｆキッチンフロアを担当することになった。

心斎橋店２Ｆでは、東氏ほか計５人の正社員と、契約社員のアシスタント１４人、アルバイト２人が、以下の５チームに分かれて担当した。

「調理器具」「食器」「収納・保存器具」「クリーン用品」「製菓・喫茶用具」。

各チームには、社員１人、アシスタント、アルバイト数名がついた。

そして、この５チームを統括する管理職として、後述するように東氏に対しパワーハラスメントを行っていたＹマネージャーと、Ｋ主任がいた。

東氏が担当したのは「調理器具」チームだった。同チームは、「調理道具」（鍋など）、「調理器具」（へら、菜箸、下ろし器などの小物、オーブントースター、炊飯器などの調理家電など）、「包丁」「キッチンファンブリック」（ランチョンマット、エプロン等）の４分野の全７０００アイテムを、アシスタント３人で担当し、東氏は全体をアシスタントと重複する形で担当した。

業務内容は、メインは接客だった。また、東急ハンズには「ショップマスター制度」（仕入販売員制度といって、仕入商品の選択、発注、レイアウトから販売までを、社員一人一人が自分の判断で行う仕組み）がある。この制度のもと、東氏は、問屋やメーカーなどの仕入取引先との電話連絡、仕入の事務作業、値付け、商品の陳列（品出し、ポップシートの制作依頼、展示）をしたり、２か月に一度、東京本社の商品検討会への参加や、東京周辺の店舗調査のため、出張していた。

心斎橋店の勤務時間は、１０時１５分から１９時１５分が基本で、遅番は１２時から２１時。実働８時間、休憩１時間。

勤怠管理は、各人のＩＤカードをカードリーダーに差し込んで入力する仕組み。具体的には、社員たちは、１Ｆの従業員専用入り口で、ＩＤカードを警備員に提示して入館し、エレベーターで９Ｆへ行き、ロッカー室へ行く途中に置いてあるカードリーダーで打刻し、ロッカー室で着替えて、売り場へ移動する。退勤時は、これとまったく逆の動きをする、という仕組みだ。

「残業予算」オーバーでサビ残の嵐

時間外労働については、まず、心斎橋店では、始業時間前に個人の判断で出勤してタイムカードを打刻しても、時間外手当はつかないことになっていた。早出は、上長の指示・承認がなければ、認められなかったためだ。

心斎橋店

終業時間から退勤の打刻までの時間は、残業時間としてカウントしてはいた。しかし、心斎橋店では、半期（４～９月、１０～３月）ごとに、あらかじめ、「総残業時間」を設定し、各フロアごとに、管理職に管理させていた。

東氏の２Ｆフロアでは、残業時間目標のことを「残業予算」と呼び、Ｋ主任が管理した。Ｋ氏は、毎日のように、朝礼、夕礼のいずれかで「残業は計画的に」と繰り返し訓示。毎月月末には、各人に就業月報を渡すことになっていて、月報には残業時間数が印字されている。Ｋ氏は、一定の残業時間を超えていると、月報を手渡す際、「あと何時間ですよ！」と指導していた。

その一方で、心斎橋店では、残業予算オーバーが常態化していた。残業予算がどれ程あったかというと、例えば、０３年度、アシスタントが月２０時間、正社員が月１５時間。

しかし、実際は２Ｆの正社員５人の月平均残業時間は２６～３４．２時間、アシスタントも１４人中１３人が月２０時間以上だった。

要するに、残業予算の範囲内でこなせない仕事量を課せられる中、毎日のように、執拗に、残業予算を順守するよう指導を受けることで、結果的に、賃金不払い残業が構造化していた。

サビ残の仕方は３つあった。

一つは、出勤日に、本来の出勤時間より早く行って仕事をする。

二つ目は、退勤打刻をした後に仕事をする。

三つ目は、休日の早朝に、会社に来て仕事をする。

東氏の過酷な労働環境を示すエピソードがある。東氏は９９年に結婚していたが、夫人の陳述書や証人尋問によると、東氏は、会社を出て、最寄りの心斎橋駅で地下鉄に乗るまでの間に、携帯に「今から帰る」との、「帰るコール」をしていた。

心斎橋駅

帰るコールは通常、２３時前後で、そこから自宅までに約１時間かかり、帰宅は午前０時前後が常態化していた。

そのため、東氏の就寝時間は、１時３０分～２時。起床は５時３０分～６時。睡眠時間は３時間半～４時間でしかなかったという。

イベント期間は、さらに帰宅時刻が遅くなった