渡邊編集長Twitterによると、この記事に対し楽天がDMCA申請でGoogle検索表示から消そうとしてたことがわかったとの事。楽天のセンスの無さ、消費者をバカにした態度がまた明らかになった。

トップワールドという熊本が住所になっている店舗、昨年11月に青のランドセルを注文したら、予定より2週間遅れでピンクのを送ってきて、交換品を頼んだら『1月にならないと用意できない』と。入学迄に間に合えばいい話なので、それでもOKにはしましたが、現在『担当者が緊急入院して連絡が遅れる』と！サポートにメールしても毎回同じ返答。キャンセルしようにも…(泣)

竹城青果は安心

楽天ショップおいでやすカキモトは送料に73万円も請求してきた　解決対応をしっかりやってくれない会社
その上、社長が「客への誠意なんて考えていない」と逆切れしてきた。

私も詐欺にあったようです。２週間以上前に他店で電化製品を買いましたが入金してからな２週間以上なんの音沙汰もなく、楽天に相談しても「調査中」の定型文しか来ず。毎日胃がキリキリしています。楽天という安心感は嘘でした。本当に悲しいし悔しいです。

楽天への連絡先→０３－６３８７－１１３９もう一つ０２２ー２９８ー５６３５表示義務、説明義務、を平気で怠っていながら損害を与えてもメールメールとひたすら言い続けるどうしようもない企業ですが宜しくお願いします。

会員登録していないのですべてを読んだわけではないのですが、このような場合本人が補償を求めて訴訟を起こしてしまえば早期解決になると思いますけどね。額からすれば近くの簡易裁判所に行って話するだけでいいと思いますけど。行動を起こされた方もいるみたいですし。まだ時効にもかかってないでしょうから今からでも請求できるのでは？

楽天オークションのような大規模で金銭の直接動く媒体なのに、こんなひどい状況が多発してるのは本当にひどいですね。
この現状をあちこちに伝えて、現状を知らない人に伝えましょう。消費者の力を見せ付けるべきです。

楽天ぼろ儲け　あこぎな会社ですね。　がんばって最後まで戦い抜いてください。応援している人はたくさんいると思います。

Q太郎様、DASEIN 様//情報提供ありがとうございます。依然、楽天は「あんしん補償」に応じません。適用の全用件を満たしているにもかかわらずです。次なる展開のために行動中です。また、ご報告致します。

楽天のショップとは今までに何度もトラブルがありましたが、楽天は「ショップとお客様の出会いの場の提供だけ」と言って絶対に何もしてくれません。楽天会員は会費無料ですが、ショップは出店料を支払っているので、楽天の顧客はショップのみです。楽天なんか潰れてしまえばいいのに。ちなみに私も被害者です。現在もトラブルを抱えたままの状態で放置されています。

同じような事例で、今まさにTJ GrosNet事件が現在進行中です。被害者が多数いる事からもし何の補償もしなければマスコミにネタ振りして楽天を糾弾しなければならないですね。
いっその事大被害者の会を結成して集団訴訟してみてはいいのでは？

テレビで大々的に報道されるべき！完全に詐欺じゃないですか!!リアルな店舗でこんなことやってたら即刻逮捕じゃないですか？私もかなりの頻度で楽天を利用していますが、たとえ代引きでも、もう利用したくないです！一刻も早く返金または商品が納入されることを願います。

決済方法云々は瑣末な論点です。新聞社や鉄道会社など老舗企業がオーナーとして名を連ねるプロ野球界に参入してまで、必死で信用力を上げようとしている楽天が、実は全く信用ならないということです。業界不動の地位を築くため面的拡大を急ぐあまり店舗のフィルタリング機能がない。その弱点を補うはずの保険も（意図的に）支払いに応じない。つまりビジネスモデル自体に消費者を巧妙に騙す思想が見え隠れします。

あいさんは多分楽天の人です。

をして、何が嬉しいんですかね。この人。全く生産的でないアドバイスを得意気にして被害者叩きするなんて愚の骨頂。この手の話題だと必ずこういうのが毎回湧いて出るのはなぜなんでしょうか。頭悪過ぎ。

＞普段はカード払いもOKですが、この時は銀行振込を指定して他の選択肢がありませんでした。
この状況だとますます「資金繰りが危ないのでは？」とか考えるようになれと言いたい

FITZROYは元々代引きに対応していません。普段はカード払いもOKですが、この時は銀行振込を指定して他の選択肢がありませんでした。

ネット通販で前払いする奴も馬鹿だと思うけどな。
有名企業の系列なら別だが、そんな所はカード払いが使えるし。

"楽天らしい"社風を感じることは良くあります。
退店申請にしても、電子メールで送られてきて、それをプリントアウトして郵送、という決まりです。
こんな時は普通、返信封筒入りの郵便で来ますよね。

担当コンサルタントへの連絡でも半日以上待たされることがザラです。

システムトラブルを連絡するメールは毎日、湯水のごとく送られて来ます(笑)。

外面も悪いが中味の相当です。

楽天は本当にロクでもない。これじゃ、楽天自体が詐欺をしているのと同じだ。楽天の社員は自分達がやっていることの重大さに気付いていないのか。こんな会社、上場取消されるべき！！

Ｍ.Ｙさま
yuhoです。yahooにyuho4539からメールを送りました。宜しくお願いします。

参照サイト：

国民生活センター
暮らしの窓口
消費者団体訴訟制度コーナー

まずは行動を起こそう。

楽天の対応はまことに不適切としか思えない。早急に被害者会を立ち上げ、楽天に対して法的措置を行わない限り、利用者は泣き寝入り。まずはTV局にこの件についてメールしましょう。

yuhoさまへ：
ブログの方がエラーが出てしまいますので作り直します。rindsay777@yahoo.co.jpに直接ご連絡下さい。お待ちしております。

yuhoさまへ：
ＨＴＴＰ部分を小文字にしてアドレスバーに貼って下さい。

yuhoさまへ：コメント欄から失礼致します。被害者の会立ち上げましょう。取り急ぎ、被害者の会のブログを作ってみました。ＨＴＴＰ://blog.livedoor.jp/rindsay333/
私のプロフィールの右下にあるメールの絵をクリックするとメールが送れますのでお願いします。

私も以前楽天の別の家具屋で被害に会いました。その頃は、補償もなかったので、それとこんな大きな金額ではなかったので文字通り泣き寝入りでした。だから、補償制度が出来て良かったと思っていたのに。
この社長は自家用ジェット機で遊び回っているというのに何を考えているんでしょうかね。
国民の税金で成り立っている公有である羽田空港に自家用ジェットをちゃっかり停めたり、とことん非常識な奴ですね。

>komaさん
楽天内で”家具”の取引で代引きをするところは皆無ですよ。考えても見てください。送りだしたのに、相手が気まぐれで拒否したら、店舗はデカイ家具の往復の運送費を負担せねばならないのですよ。物によっては往復で一万以上ですよ。
被害者の方の過失を探るような書き込みはどうかと思います。100％補償します！とＨＰで堂々と書いているのだから楽天は責任を逃れられないと思いますよ。

楽天が大々的に広告したブル○リ　キーリングが偽物と発覚したのにその商品を卸業者に騙されて本物と信じて売っていた多くの店舗は一気に退店させられましたが楽天がイチオシしていた有名店舗の銀座ジュ○リーだけは難を逃れました。この店を退店させたら楽天が偽物売りに関与していた事実が表ざたになるからです。他にも突然に意味不明な理由で退店させられた店舗が山ほど居るので取材したら凄い事実が明らかになります。

ちょいちょい楽天サービスを利用しているけど、あそこまで抱えている店舗数が多いと絶対悪質業者はいくつか存在するだろうなと思っていたが、やっぱりね。楽天自体対応しきれていないでしょ。把握できていないでしょ。
今のところ詐欺行為には遭っていないけれと、利用したとしても小額ショッピングのみだね。自己管理ってことで。

なんか問題化しそうな事件ですね。被害総額次第では、楽天もこういう対応があとで尾を引くでしょう。株は売ったほうがいいのかも。

やっぱりという感じ。私はミキタ○が嫌いなので、あんまり利用しません。トップの人柄が会社に映し出されてるんですよ。

楽天も
モラルを考えてほしい

楽天は創業当時だけはまともだったけど大きくなるにつれてヤフーやライブドア以上にトラブルが多いんだよ？
みきたにの我が侭と社員のエゴで出来てる様な会社ですよ

おそらく多くの同意見があると思うが、どうして高額なのに代引きにしなかったのか。こういったトラブル（楽天の対応も含めて）は以前から何度も見聞きしているでしょう。

私もFITZROYで騙されました。全く同じような流れなので計画的犯行としか思えないです。きっと被害者多いと思いますよ。
「今荷物はシカゴには着いています」とか「もう船は出ました」とか「家具の一部は届いているんです」とか。被害者の会作って楽天から損害賠償してもらうように動きませんか？

yahooも、モラルの高い会社ではないと感じたけど、楽天はもっと酷いのですか！ヤフオクの被害は、ある程度補償してくれますから。
警察に、業者を詐欺罪で告発するとともに、自分でできる簡易裁判所の低額訴訟で、楽天に損害賠償させましょう。やり方は、裁判所で親切に教えてくれます。

しかしあきれた対応する会社だ。ミキタニに直接内容証明の手紙で訴えるしかないな。消費者の声を無視し続けるといつかは楽天も終わるだろう。でもあの会社ども好きになれないな。

店舗との連絡が途絶えた時点で、楽天ルールでも完全に補償対象入りですね。楽天の対応に注目します。ちなみに、いまから対応したとしても、楽天ルールで一旦責任逃れをしたわけですか「100％補償」は明らかに誤解を与える表現ですね。

全文見てないので、コメント書くべきではありませんでした。

なぜ補償が受けられないかの楽天側の言い分が載ってないのですが、どういう理由で楽天が補償を受け付けないんですか？
それとも、まったく理由無しに受け付けてくれないんでしょうか。

私も幾度か楽天とやり取りしたことがありますからこれをよんで「楽天ならやるだろうな」と思いました。
楽天の人は基本的に日本語を正しく理解できていません。
そして利用者にその旨掲示していないにもかかわらず「自社内でルール変更した」との理由で好き勝手に都合の良いように変更しています。
メールのやり取りでは埒が明きませんので消費生活センター等に間に入ってもらうと良いかもしれないですよ。

楽天ではなく落胆です。
地方への販売案内メール
が東京より来るのですが距離がある分、怖くて高い買い物はしたくない。だからこそ、MYさんには戦えるだけ戦って欲しい。最後は泣き寝入りばかりさせられている消費者よやはりおかしなことはおかしいと廻りもなだめるのではなく言葉で表現しなければ！便利さを逆手に取った人にやさしさは不要

もう楽天では買い物怖くてできないね