【タマホームＣМ】

→みのもんた編

契約成立後３か月で着工、着工後３か月で引き渡し

タマホームは、福岡県で設立後、わずか１５年で東証一部上場（2013年3月）を果たした注文住宅業界の急成長企業。その裏には、会社そのものが“突貫工事”であることによる様々な歪みやきしみが付きもので、とりわけ3千人超となった社員の労働環境によく表れる。

訴状や準備書面、証拠書類によれば、亡くなった木村蓮氏（死亡時４７歳、仮名）は、１９８８年に大学卒業後、福島県いわき市内のゴルフ場やホテルのリゾート開発を手がけるＮ社に入社。そこで施工管理の主任まで昇進したが、９０年に倒産。その後、木村氏は、親の経営する土建会社に転職。そこで専務取締役として現場監督に従事したが、０６年にやはり会社が倒産。

翌０７年３月、木村氏はタマホームに入社し、本宮支店いわき営業所（当時の神谷店、以下「いわき店」）で働き始めた。木村氏は入社から０９年までは、工務課で現場監督として下請けの管理業務を担当し、１０年からは営業職の主任に就任した。

タマホームの営業は、営業所の敷地内にある展示場が主な現場となる。いわき店の展示用住宅は３棟。営業マンは、来場した客の要望を聞き、戸建住宅のプランを作成し、客に提案する。そのとき、客の住宅用地を見に行き、法務局で土地面積や形状を確認したり、場合によっては、客に用地の選定や融資の提案も求められるため、不動産回りや銀行訪問も業務の一環だった。

こうして提案が客に認められると、契約成立となる。その後、営業マンは、図面を完成させる。さらに仕様決定など、通常は工務担当が行う業務や、引き渡し後の顧客対応なども行うため、業務負荷は、むしろ契約を取った後の方が大きかったという。

しかも、タマホームは基本的に、個人顧客の戸建て住宅については、契約成立後３か月間で着工し、着工後３か月で引き渡すことになっている。そのため、短期間で、客の細かい要望を把握しなければならず、客と何度も打ち合わせや電話連絡が必要だった。

ノルマもきつかった。タマホームでは、本社が契約数のノルマを決定し、その数字をもとに本社→東北地区本部→本宮支店→いわき店と、下部組織に毎月のノルマを割り振っていく。例えば、いわき店長は本宮支店長から営業目標を達成するよう、プレッシャーをかけられており、ノルマ未成のときは厳しい指導を受けていた。

サビ残横行、ＣＭでみのが「残業代稼がなきゃ」の裏で…

サービス残業も常態化していた。タマホームでは、タイムカードはなく、出勤時間、退勤時間の管理はしていなかった。

上はCM映像。下は、タマホーム社長の玉木康裕氏（同社HPより）

そのかわり、