マネジメントが弱い日本企業

筆者は《オマエにオレの何がわかるんだよ、単に年功序列で上司になっただけだろ》と反発するタイプなので、31歳で雇われる身分から完全に独立した。評価を下す以上は、せめて反論の機会や、複数人の評価だったり、顧客(読者)からの評価だったり、客観的な根拠やプロセスの透明性がほしい――とずっと思っていた。

だが、旧態依然の新聞社にマーケティングという概念はなく、当時聞いた限りでは、どの記事がどのくらい読まれたかという調査すらしていない、という。肝心なのはお金を払って新聞を読むお客さんであるが、完全に顧客を無視していた。

そしてなぜか、業界内で半日早く書いたか否かという、読者にはほぼ興味がないであろう、下らない「抜いた・抜かれた」競争をしていた。夕刊なんか、まともな社会人は誰も読んでいないのに、である。評価するにも、定量的な根拠が何もない状態だった。いったいどうなってるんだ？と疑問だらけだった。だから、このテーマはずっと関心を持っている。

まず、360度評価は、正直、羨ましい。新聞社でもコンサル会社でも、自分が評価する機会は一度もなかった。評価というのは本来、お互い様で、両方向であるべきものだ。部下は上司から評価されるし、上司も部下から評価される。一方にだけ絶対的な権限があったら、《軍隊の上官と兵隊》の関係でしかなく、社員は奴隷化する。それを今でもやっているのが、大半の日本企業である。

人が死んでやっとおかしさに気づき360度評価を導入する企業まである。過労死発生の改善策として360度評価の導入を決めた電通(2017年)と三菱電機(2021年)である。※少なくとも、部下をパワハラで潰す、誰の眼からも明らかな“クラッシャー上司”は、360度評価が普通に機能していれば、必ず発見される。

前述の積水ハウスでは、