清掃は永遠の人間業務

たとえば「清掃」にしても「配達」にしても、人間だろうが機械だろうが、仕事の結果が同じになるのなら、どちらでも構わない。ところが、機械にはできない作業が多い。最後の詰めは、人間の手先にしかできないからだ。第１章で述べた人間の強み「手先ワーク」が、これとイコールである。

このエリアは、国際的に日本人が強みとする仕事が多い。羽田空港は、英国の格付け会社「SKYTRAX」の清潔度調査で世界550の空港で1位（2019年まで4年連続）を定位置としているが、NHK「プロフェッショナル仕事の流儀」では、その立役者として、羽田ひとすじ20年のカリスマ清掃人・新津春子氏が複数回取り上げられた。2015年の初回放送は、なんと同番組内で年間最高視聴率を記録したというから、日本人の清掃にかける関心の高さがよくわかる