「攻め」の営業、「守り」のコーポレート

基本的な「職種」について理解するうえで、もっとも曖昧で難易度が高いのが、「営業」である。それ以外は、だいたい組織や職種名から想像がつく。たとえば経理部なら、決算や資金調達の計算実務だろうと想像できるし、開発部なら商品の設計実務だろうし、研究所なら基礎研究。組織名＝職種となっていることが多く、その名の通りだ。だが営業は、そうでもない。

一般的に、文系総合職で採用された新卒社員の配属先として一番多いのは、広い意味の「営業職」である。これは、大半のビジネスにおいて、そこに人間の頭数が大量に必要となる、という「必要悪」ともいえる構造があって※、学生時代、特に学業や研究に目的意識を持たず、サークルや体育会活動とバイト生活に明け暮れていると、半自動的に、この「営業」へと配属になるパターンが多い。

「営業」は実に幅広い言葉だ。まず、すべての会社に営業職がいるわけではない。たとえばキヤノンの場合は、キヤノンマーケティングという子会社が営業機能を担っているため、キヤノン本体は技術職や企画職が中心のゴリゴリのメーカーであり、社内も静かなものだという（営業部門がある組織は、接待だ、ノルマだ、目標達成だ、お祝いだ…と雰囲気が賑やかになる）。

その企業が、開発→調達→製造→物流→販売→アフターサービス…といった「バリューチェーン」（付加価値創造の流れ）全体のどこを担っているのかを理解することは、就職・転職活動の第一歩となる。

営業職とは何なのか

理系出身者だと、大学院で研究していた内容の延長で、機械系、電子系、物理系、化学系、情報系…と、基礎知識を活かせる配属先となり、ほぼ研究か開発か生産技術への配属となるわけだが、文系出身者は学部の延長に直結する仕事が、そもそもない。大学の単位で「営業学」なるものを学んだり、学業として販売実務を経験している人が、まずいないからだ。